問：你好！ 咨詢下現(xiàn)在服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連不上，重啟提示成功了，過幾分鐘還是無法連接。請幫忙看下是哪的原因，謝謝！,遠(yuǎn)程桌面無法連接，在會員中心重啟也沒用
答：您好：
經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2314
問：您好，我司最近租用貴司一臺香港IP服務(wù)器，并申請了一個(gè)域名iotjpp.com，需要將其關(guān)聯(lián)并用在微信小程序上，但是香港IP服務(wù)器沒有備案碼，我該如何處理新域名的備案？（我司在貴司還租用一臺國內(nèi)服務(wù)器）
答：您好，使用香港服務(wù)器是無需備案的，可直接使用；若域名需備案，可以填寫在我司租用的國內(nèi)服務(wù)器的備案碼，以及備案完成后域名需指向國內(nèi)服務(wù)器或主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器為什么不支持.mp4格式視頻？手機(jī)站.mp4也打不開
答：您好，核實(shí)到mime類型提交錯(cuò)誤，請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1213進(jìn)行mime類型的設(shè)置，這邊已經(jīng)將mp4的mime類型進(jìn)行設(shè)置，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
核實(shí)數(shù)據(jù)庫配置不正確，已調(diào)整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程桌面連接不上，之前一直可以，突然就不行了用web版本的遠(yuǎn)程控制能連接上，重啟也沒用。
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2314
問：你好，如圖，代理平臺已解析www.sun-cloud.cn，如果再解析不帶www的怎么解析？救協(xié)助，謝謝！
答：您好，您的txt是否是驗(yàn)證，一般驗(yàn)證成功以后可以刪除的，然后就可以做別名解析指向到二級域名了，如果這個(gè)txt記錄不能刪除，您可以做A記錄指向127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
