問：您好，
這顯示是錯(cuò)誤，麻煩處理下。急急急急急急,備案轉(zhuǎn)入不過來，麻煩處理下，。謝謝
答：您好，主體備案號(hào)格式有誤，末尾不能加-1，查看您已填寫提交成功，請(qǐng)點(diǎn)擊“電子化核驗(yàn)”，使用手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入備案小程序拍攝上傳資料提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：2020年1月14號(hào)開始有部分地 用戶反饋dns解析失敗
答：您好，https://www.17ce.com/ 測(cè)試解析正常，解析失敗用戶是哪個(gè)地 使用什么寬帶，同時(shí)請(qǐng)用戶本地nslookup four.cug2313.com 測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：廣州，中山，福建的用戶，移動(dòng)
問：
答：您好，截圖是監(jiān)測(cè)點(diǎn)沒有響應(yīng)，測(cè)試其他地 移動(dòng)也能解析。 現(xiàn)在幫您重新同步了解析，請(qǐng)過半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：今天還是有用戶反饋解析失敗，請(qǐng)幫我們好好排查下，影響比較大
答：您好，我們聯(lián)系了電信做了部分線路調(diào)整，請(qǐng)過15分鐘后測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
我新增加了域名模板，但是審核結(jié)果是拒絕。，請(qǐng)問需要怎么處理，請(qǐng)明確說明下
答：您好，查看您的證件類型選擇錯(cuò)誤，現(xiàn)已為您修正重新上報(bào)至上級(jí)審核，請(qǐng)您耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，域名備案一直不能用山東 的，我想知道為什么
答：您好，山東的企業(yè)備案是正常上報(bào)的，不受影響，個(gè)人備案是因?yàn)閱栴}較多我們暫時(shí)沒有上報(bào)；山東管局以前發(fā)現(xiàn)大量不符合個(gè)人備案要求的信息，故對(duì)個(gè)人備案監(jiān)管非常嚴(yán)格，若網(wǎng)頁(yè)不符合個(gè)人備案要求就有被暫停備案接口的風(fēng)險(xiǎn)，所以我司一直在對(duì)個(gè)人備案進(jìn)行清理和整改，短期內(nèi)山東的個(gè)人備案不會(huì)恢復(fù)，建議盡量使用企業(yè)名義申請(qǐng)備案（包含個(gè)體工商戶），不滿足備案條件的個(gè)人用戶域名可使用香港機(jī)房主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
