問：您好，原備案空殼主體已注銷，請盡快審核備案,原備案空殼主體已注銷，請盡快審核備案
答：您好，核查備案號：魯ICP備號已經(jīng)注銷，則無法繼續(xù)在此備案號下添加網(wǎng)站，請點擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信核驗之后我這面還要做什么 等待結果就好了嗎 大概需要多久可以出結果
答：您好，完成短信核驗后，備案申請會正常進入管局審核階段，請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；
廣東管局審核時間是20個工作日內，一般需要接近2周左右，審核通過時管局會直接發(fā)送短信和郵件通知至備案登記法人手機號和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
xp的系統(tǒng)
答：您好，請試試這里的FTP軟件 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站外網(wǎng)IP地址是多少
答：您好，請?zhí)峁┚W(wǎng)站域名我司協(xié)助核實，請問需要ip是做什么使用，請詳細說明，以便我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，麻煩重啟下數(shù)據(jù)庫還是進程池
答：您好，目前測試訪問顯示，您打不開報什么錯呢，麻煩截圖瀏覽器報錯。另您是否剛關閉云加速
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)取消掉301跳轉，但是還是存在跳轉關系，lanccn.com跳轉到bluechuan.com
問：要取消掉301跳轉
答：您好，
您服務器使用的iis,跳轉規(guī)則在web.config文件中,已經(jīng)將對應行注釋,原有文件備份為web.config-old,測試已經(jīng)沒有跳轉,請查看,
本次為特殊處理,下次請?zhí)峤徽_的【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【配置偽靜態(tài)/301跳轉/自定義404錯誤】分類工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
