問：服務器租給客戶，被管理員關機了，有沒有辦法打開,服務器被管理員關機了
答：您好，http://q3.qrthkr.cn:/ 假的QQ郵箱釣魚網(wǎng)站, 請先將該域名解析走,生效后回復工單,我們?yōu)槟_機,您在登陸服務器檢查是否服務器被黑,還是您本身就是做這個網(wǎng)站的,請清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部移除，你幫我開機我全部清理掉，不在給該客戶使用
答：您好，請先停止解析，生效以后提交我司信息安全專員審核開機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶已經(jīng)將域名解析全部移除，怎么提交給信息安全專員審核開機
答：您好，已經(jīng)開機,請盡快清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zzwanguan.com申請設為只讀，不上傳東西，老是有人上傳木馬
答：您好，已經(jīng)設置只讀,并取消了目錄執(zhí)行權限,只允許靜態(tài)文件訪問,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhaobanjia 這個幫恢復 3-20號的數(shù)據(jù),我在后臺給用戶點恢復，報恢復失敗。幫處理下。謝謝！
答：您好，已經(jīng)幫您恢復了，原程序文件改名為www_bak，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么域名解析后，我的服務器，無法綁定域名t1.gzmolecule.cn
答：您好，您解析指向的是服務器，當前核實是生效的，打開是iis的默認頁面，應該是您沒有綁定正確，請您自己登陸到服務器進行檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，居住證只能上傳一張照片，平臺審核卻要求上傳兩張照片
答：您好，請將居住證兩面拼成一張圖上傳，備案已退回請重新上傳提交；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP(上傳)用戶名：
zzx.gotoftp3.com
打開管理頁面的那個文件夾是空的
答：您好，
未找到mp4文件，建議參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp上產(chǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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