問(wèn)：您好，,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無(wú)法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼
答：您好，請(qǐng)補(bǔ)充單位有效證件掃描件（原件彩色掃描）， 申請(qǐng)人身份證掃描件（原件彩色掃描、正反兩面），如是單位更名還需上傳更名證書，以便進(jìn)一步核實(shí)后協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：http://ruiwenxi.com/ 解析了 打不開(kāi)
答：您好，查看@有設(shè)置txt解析和MX解析，導(dǎo)致@的cname解析不生效，已幫您修改@為A記錄解析，請(qǐng)稍等15-20分鐘左右生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，
問(wèn)：你們這樣擔(dān)務(wù)用戶的時(shí)間
答：您好，給您帶去不便了；因備案系統(tǒng)從2020.8.12開(kāi)始進(jìn)行升級(jí)，期間提交的備案暫未上報(bào)；江西地 備案待接上級(jí)通過(guò)恢復(fù)后，會(huì)第一時(shí)間為您處理上報(bào)至管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，網(wǎng)站可以訪問(wèn)，但是cmd無(wú)法ping通，是什么原因，謝謝
答：您好，虛擬主機(jī)服務(wù)器IP地址是禁ping的，所以是不能ping通的，但是80端口的tcp訪問(wèn)是正常的，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Sally.Zeng@Emerson.com此客戶發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，我們這邊收不到haibao_xu@welldg.com。提示看附圖
答：您好，查看到是對(duì)方這個(gè)IP發(fā)到我們這邊郵件比較頻繁，系統(tǒng)攔截了，現(xiàn)在我們把對(duì)方IP加到白名單了，你可以再讓對(duì)方發(fā)送試下。
問(wèn)：云網(wǎng)盾看不到數(shù)據(jù)是亂碼
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們
問(wèn)：您好，請(qǐng)恢復(fù)到備案注銷失敗狀態(tài)
答：您好，
查看注銷失敗后有修改備案信息，若不修改備案信息了可為您恢復(fù)至上次通過(guò)的狀態(tài)，無(wú)法恢復(fù)至注銷失敗的狀態(tài)；
若需恢復(fù)至上次備案通過(guò)的狀態(tài)，請(qǐng)恢復(fù)告知，以便為您提交申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)恢復(fù)至上次通過(guò)的狀態(tài)
答：您好，好的，已恢復(fù)至原審核通過(guò)狀態(tài)，可重新操作備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
