問(wèn)：無(wú)法遠(yuǎn)程桌面鏈接,剛買(mǎi)的服務(wù)器 不會(huì)配置

答：您好，請(qǐng)參考：進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接核實(shí)
127.0.0.1該IP是高防IP，有流量清晰篩選，所以延遲較大，請(qǐng)使用不帶防護(hù)的普通IP進(jìn)行服務(wù)器的遠(yuǎn)程登陸核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我備案都提交到管局了，但為什么一直沒(méi)收到短信驗(yàn)證？

答：您好，1，非常抱歉給您帶去不便了，因近期工信部備案系統(tǒng)部分設(shè)備故障，導(dǎo)致管局系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，備案資料無(wú)法正常提交至管局審核；
2，此情況已經(jīng)向上反饋，工信部已在加緊處理中，需等待工信部備案系統(tǒng)修復(fù)后資料才能正常進(jìn)入管局發(fā)送短信驗(yàn)證碼階段。資料目前已進(jìn)入排隊(duì)提交狀態(tài)，提交成功后負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到短信驗(yàn)證碼，可明天注意查看是否有短信驗(yàn)證碼，如已收到請(qǐng)及時(shí)配合驗(yàn)證，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，按提示判斷是數(shù)據(jù)庫(kù)故障

答：您好，已處理，請(qǐng)?jiān)僭囋L問(wèn)下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：剛開(kāi)的就打不開(kāi)嗎

答：您好，目前我們測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)您做如下操作：

問(wèn)：尊敬的西數(shù)，您好！我竟拍成功過(guò)期域名 35.com.hk ，在貴司的數(shù)據(jù)庫(kù)中已自動(dòng)續(xù)費(fèi)了一年，但是查whois發(fā)現(xiàn)在注冊(cè)局的數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有續(xù)費(fèi)，還是停留在過(guò)期狀態(tài)中，這樣導(dǎo)致無(wú)法過(guò)戶，我操作模板過(guò)戶(模板id：提示過(guò)戶失敗，請(qǐng)?zhí)幚?，謝謝！

答：您好，
請(qǐng)您再次嘗試一下域名過(guò)戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站首頁(yè)代碼經(jīng)常被改，導(dǎo)致無(wú)法更新

答：您好，
網(wǎng)站被惡意篡改是由于程序漏洞引起,當(dāng)前查看您首頁(yè)應(yīng)該已經(jīng)調(diào)整過(guò),但網(wǎng)站目錄下存在一些木馬文件,請(qǐng)及時(shí)核實(shí)這些文件是否正常并處理,同時(shí)還需讓程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞以徹底解決此類(lèi)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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