問:itianjin022.com 這個(gè)域名是內(nèi)部轉(zhuǎn)入續(xù)費(fèi)的,提示失敗,說原服務(wù)商拒絕,請(qǐng)看下什么原因,謝謝,itianjin022.com 內(nèi)部轉(zhuǎn)移失敗
答:您好,核實(shí)到該域名是早期注冊(cè)的我司合作接口域名,這邊查看域名狀態(tài)正確,請(qǐng)您重新提交一下轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi),同時(shí)請(qǐng)您收到關(guān)于域名轉(zhuǎn)移確認(rèn)郵件時(shí)不要點(diǎn)擊操作以免誤點(diǎn)造成拒絕,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:sctcap.com 此網(wǎng)站我公司可以訪問,手機(jī)也可以訪問,但是客戶公司無法訪問,是否是線路有問題呢?客戶公司ip:127.0.0.1ping域名截圖
答:您好,
從截圖看ping 測(cè)試會(huì)超時(shí),應(yīng)該是用戶本地到機(jī)房間網(wǎng)絡(luò)線路原因,可讓用戶重啟下本地路由和光貓后再測(cè)試看下,如還是不行,請(qǐng)讓用戶參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr檢測(cè),并將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:上傳不了文件 麻煩給處理
答:您好,當(dāng)前測(cè)試您主機(jī)FTP空間可以正常的上傳文件,請(qǐng)問您所說的無法上是通過FTP連接到空間上傳嗎?并請(qǐng)問您是上傳到空間中那個(gè)目錄出現(xiàn)無法上傳的情況,并也請(qǐng)?zhí)峁┑较嚓P(guān)無法上傳的報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:www.dq.com客戶反映的問題,網(wǎng)站打不開是不定時(shí)的
答:您好,
目前我們測(cè)試訪問觀察了下您的網(wǎng)站,暫未發(fā)現(xiàn)無法打開或者是卡的情況況,不過我們目前也嘗試幫您更換了一個(gè)ssl 節(jié)點(diǎn),您可以后續(xù)訪問觀察下;
另外若用戶出現(xiàn)無法訪問的時(shí)候,可以讓用戶本地ping下域名,將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下。
問:
答:您好,建議您可以聯(lián)系您域名DNS商為您核實(shí)看看,當(dāng)前查看其域名解析沒有生效,導(dǎo)致域名訪問沒有解析指向,如圖是我司在站長(zhǎng)工具中進(jìn)行的全國(guó)超ping測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我們的網(wǎng)站www.isas.net.cn現(xiàn)在不能訪問了,有空看看請(qǐng)?zhí)幚硪幌?,謝謝
答:您好,重啟了站點(diǎn)池,請(qǐng)?jiān)賴L試訪問核實(shí)i,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!