問(wèn)：昨天買了云站群，買后才知道得需要先有個(gè)網(wǎng)站，以為站群是自帶網(wǎng)站，然后有模板可以選擇，只需要設(shè)置關(guān)鍵詞，基礎(chǔ)信息就行，誰(shuí)知道要綁定自己的網(wǎng)站，和預(yù)期相差比較多，看看能不能給換個(gè)相同價(jià)位的云建站之類的不，折點(diǎn)價(jià)也行，實(shí)在用不了這個(gè),云站群換云建站，可能理解錯(cuò)了

答：您好，已退款處理，請(qǐng)更換云建站產(chǎn)品,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：贈(zèng)品郵局 綁定時(shí)需要知道服務(wù)器的IP:  都是綁定這個(gè)IP嗎

答：您好，是的，是將頂級(jí)域名解析到ip127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：51gegeda.com重啟下，清理下進(jìn)程

答：您好：

問(wèn)：到期都是正常的，剛剛發(fā)現(xiàn)到期要續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后就無(wú)法打開(kāi)，一直到現(xiàn)在

問(wèn)：服務(wù)器IP： 127.0.0.1

答：您好，
2、若需要我司協(xié)助您排查，請(qǐng)您提交云服務(wù)器 工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！俊?nbsp;  并且提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼， 協(xié)助您排查處理，扣除一次金牌次數(shù)是免費(fèi)排查的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的賬戶下出現(xiàn)2個(gè)同名實(shí)名模版 麻煩幫刪除序號(hào)為5017的 我在后臺(tái)沒(méi)辦法操作 謝謝

答：您好，查看您5017的模板下還綁定有175個(gè)域名，如：
若要?jiǎng)h除，需要先將域名過(guò)戶到其他模板下，保持該模板沒(méi)有相關(guān)的綁定域名后才可刪除。
您可先將域名都過(guò)戶到序號(hào)為：756382的模板，過(guò)戶完畢后再操作刪除5017的模板,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：賬號(hào)所有人申請(qǐng)變更，資料已經(jīng)發(fā)送至郵箱，請(qǐng)核實(shí)辦理

答：您好，該賬號(hào)為企業(yè)賬戶，注冊(cè)公司為昆山廣視匯科技服務(wù)有限公司，所以申請(qǐng)表還需要加蓋昆山廣視匯科技服務(wù)有限公司的公章，并提供經(jīng)辦人手持該公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍照件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)把問(wèn)題描述發(fā)到郵箱了

答：您好，已修改，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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