問:發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)盤擴容后,寶塔出現(xiàn)問題,數(shù)據(jù)庫無法開啟,另外其他功能也無效 點擊沒有任何反應(yīng),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)盤擴容后,寶塔出現(xiàn)問題
答:您好,如需我司協(xié)助排查,可以重新提交正確工單類型:【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯】會扣除一次金牌服務(wù),并在新工單里提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法解析
答:您好,查看該域名不需要實名的,您也添加了解析,現(xiàn)在注冊局還沒有下發(fā)dns,請稍等幾個小時再測試下域名解析是否生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:很久了,還是沒有生效,請查
答:您好,
實名通過后,解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:cdhhwj.net 請解除白名單
答:您好,根據(jù)您的描述 ,我司為您解除了域名在虛機上的綁定 ,請您再至服務(wù)器面板進行白名單提交,請核實是否是以上的需求?若不是,請具體描述 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶要解析,需要解除白名單
答:您好,此域名無白名單記錄 ,可直接進行操作,若用戶本地操作異常,可提供提示信息截圖,以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我想降級到虛擬主機 能不能,不想使用服務(wù)器了
答:您好,抱歉,無法這樣操作。且服務(wù)器其實相比虛擬主機來說,能管理的范圍面更廣,能自主搭建很多。而虛擬主機是共享的
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我創(chuàng)建的手動快照,過一段時間就會自動消失。請問手動創(chuàng)建的快照,會保留多久。怎么樣可以永久保留?
答:您好,保留2天,無法永久保留,如需長時間保留某個時間點服務(wù)器狀態(tài),請聯(lián)系業(yè)務(wù)咨詢生成云鏡像,可選擇鏡像保留時長,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的主機是智能多線的 什么意思 不能用了?你們不能拿我們用戶利益來為那些客戶買單啊 ,怎么處理
答:您好,我司已經(jīng)通過線路優(yōu)化達(dá)到了智能效果,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,不是用cdn加速了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你確定直接解析到ip 也能達(dá)到智能多線效果嗎?
答:您好,已經(jīng)優(yōu)化了線路的,可以互聯(lián)互通,非常感謝您長期對我司的支持!