問：,域名已續(xù)費，為何無法備案？
答：您好，
問：我續(xù)費的時候為啥沒有這個選項呢。。。
答：您好，
抱歉，建議您刷新之后再試試，目前是可以看到的。
目前需要轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口才可正常備案，若是您核實有異常，可回復(fù)工單授權(quán)我司協(xié)助您處理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.yngl007.com這個網(wǎng)站綁定了一個新域名lvyou.suzhilvb.com，新域名一直無法打開，解析和綁定都沒有問題，麻煩幫看一下是不是百度云加速異常，我在百度云加速點清緩存的時候提示錯誤
答：您好，
問：網(wǎng)站打不開，后臺控制面板也進不去
是因為我后臺恢復(fù)備份的原因嗎？
答：您好，測試已經(jīng)可以訪問打開,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：網(wǎng)頁無法打開，分配的二級域名也無法瀏覽， ftp可以連上。ping www.520431.cn -t 時如下圖
答：您好，
??附圖，請您現(xiàn)在在測試下，我司同步主機信息，主機分配的二級域名只能解析使用不能訪問測試，港臺主機ip做了禁ping，所以顯示超時，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我的域名和系統(tǒng)分配的二級域名都無法瀏覽，我周四還正常調(diào)試網(wǎng)站。今天就不好使啦
答：您好，查看主機網(wǎng)絡(luò)正常，請您嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后在測試下，或使用其他網(wǎng)絡(luò)訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能用香港的服務(wù)器備案嗎？
答：您好，
查詢您的賬號下有一臺亞數(shù)機房的服務(wù)器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務(wù)器，查看該服務(wù)器為亞數(shù)機房服務(wù)器，亞數(shù)機房服務(wù)器的國內(nèi)ip是可以備案的，域名備案成功后，解析到服務(wù)器的國內(nèi)ip地址，并添加到國內(nèi)ip的白名單即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：煩請幫忙把香港主機恢復(fù)下出產(chǎn)設(shè)置
問：自己刪除，越刪越大
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：你好，因特殊原因 。在幫忙清零一下7wenba這個香港空間吧
答：您好；
清空數(shù)據(jù)涉及用戶數(shù)據(jù)安全，可自行參考文檔清空：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 非常感謝您長期對我司的支持！
問：問題點在于我上傳了一個帶漢字的壓縮包亂碼文件夾刪除不掉且占內(nèi)存
答：您好，1、 查看到您并沒有上傳漢字壓縮包，請重新進行上傳，上傳請將對應(yīng)的文件改名為英文后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
