問：您好，如題,網(wǎng)站備案信息真實性承諾書上傳錯誤如何重新上傳
答：您好，已調(diào)整可重新上傳江蘇網(wǎng)站備案信息真實性承諾書，請在補充材料板板塊掃描新的二維碼進入可重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析沒有動過
答：您好，查看域名沒有解析到當前服務器,請修改解析,重新把域名解析到127.0.0.1等生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這條服務器的ip是不是變動過呢？
127.0.0.1 應該是你們的服務器啊
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,核實服務器去年因為機房回收ip.由127.0.0.1更換為127.0.0.1,請重新重新解析好域名到新ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，新增備案提交的時候出現(xiàn)這個提示，但是我填寫的備案信息并不是這個郵箱啊。
答：您好，
提交時系統(tǒng)會檢測填報的信息是否有重復，查看賬戶下多網(wǎng)站分別填寫了不同的郵箱，@qq.com用于多個不同的負責人備案；
備案請?zhí)顖筘撠熑吮救说穆?lián)系方式，請先修改老網(wǎng)站信息提交變更申請，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
請在賬戶下刪除新增網(wǎng)站后提交工單申請調(diào)整狀態(tài)，調(diào)整后修改信息提交變更；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站每天都有一段時間打不開，訪問速度很慢，已經(jīng)提交過好幾次問題，每次處理完，當時好使，第二天又出現(xiàn)同樣情況，體驗極差，公司官網(wǎng)很影響我們業(yè)務，請給我們一次性解決好。
答：您好，將php模式進行了更換 ，為fpm 模式，當前恢復了 ，我司將盡力減少此問題出現(xiàn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ruixiangjh.com 空間不要了，請你們給直接刪除即可，不用確認了 ，里面數(shù)據(jù)也不要了
我們現(xiàn)在刪除不了，你們給刪除吧
答：您好，過期一個月不續(xù)費會自動清理的，如果不用建議您不管他系統(tǒng)會自動清理刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個知道
我們現(xiàn)在就需要給這個空間刪除，請給刪除，謝謝
我們現(xiàn)在自己刪除不了
答：您好，已經(jīng)刪除了 ,請刷新頁面查看 核實
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
