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問：我用戶注冊(cè)的域名怎么自動(dòng)改變所有者，你們那邊誰操作了。,我后臺(tái)的域名怎么自動(dòng)改變所有者

答：您好，
1、抱歉給您帶來不便，早期注冊(cè)的域名注冊(cè)局沒有要求實(shí)名認(rèn)證，后在2016年因注冊(cè)局要求實(shí)名認(rèn)證，為不影響域名的正常使用，系統(tǒng)之前自動(dòng)匹配了其他實(shí)名通過的id。
2、目前您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-通用模板-添加模板并上傳所有者證件-模板過戶更新所有者信息即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

答：您好，核實(shí)您服務(wù)器上文件全部被加密了，應(yīng)該是中了勒索病毒

答：您好，抱歉，中勒索病毒后文件被加密，沒有專屬密鑰無法解密，我司無法給您直接處理
目前您只能查看本地是否有其他備份來恢復(fù)了，同時(shí)若是有其他備份，請(qǐng)先將服務(wù)器選擇不保留數(shù)據(jù)重裝后再上傳備份恢復(fù)
恢復(fù)后服務(wù)器上安裝殺毒軟件，或者修改遠(yuǎn)程密碼為復(fù)雜密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，luckylasheslimited.com麻煩把這個(gè)域名改成個(gè)人，可能是注冊(cè)時(shí)不小心點(diǎn)了企業(yè)，現(xiàn)在不好上傳實(shí)名，謝謝

答：您好，域名注冊(cè)人更改，您可以在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板–添加模板，填寫單位信息，提交實(shí)名，然后模板過戶更新即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：不小心開通了2個(gè)服務(wù)器，麻煩您給刪除一下。我以為點(diǎn)結(jié)算會(huì)出現(xiàn)收費(fèi)頁面，結(jié)果自動(dòng)支付了。麻煩您刪除一下這2個(gè)，開通了還沒1分鐘。ip是127.0.0.1和127.0.0.1

問：請(qǐng)盡快處理，有人購(gòu)買，要轉(zhuǎn)入交易；聯(lián)系過QQ 屁都不懂，實(shí)在太差了，客服好歹懂點(diǎn)好不好，什么都不懂還不如沒有客服值班

答：您好，非常抱歉帶來不便，您請(qǐng)重新嘗試提交轉(zhuǎn)入，若還有失敗，您請(qǐng)?zhí)峁┯蛎D(zhuǎn)移密碼，我們?yōu)槟鷾y(cè)試提交轉(zhuǎn)入。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)的問題，請(qǐng)?jiān)L問西部數(shù)碼官網(wǎng)：www.ps-sw.cn

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