問：站長認(rèn)證過的網(wǎng)站申訴單會被優(yōu)先處理請?jiān)谫F網(wǎng)站的根目錄下部署一個文件文件名：tencent53.txt內(nèi)容：3
,微信打不開，要添加代碼

答：您好，
驗(yàn)證文件已經(jīng)添加,另外txt文件用戶可自行通過上傳,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開了

答：您好，

問：http://demo.wangzhan360.com 這個網(wǎng)站怎么打不開餓了？

答：您好，打開是503報錯，可以重啟下站點(diǎn)池或者iis試試，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！慨?dāng)前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，會收取費(fèi)用100元，非常感謝您長期對我司的支持！

問：.htaccess   已存在這個文件且規(guī)則簡單

答：您好，linux 主機(jī)偽靜態(tài)采用 .htaccess 文件并在其中添加重寫規(guī)則 ，您添加的文件無誤 ，但其中的規(guī)則我司無法核實(shí) ，因?yàn)槲宜緦δ某绦蚩蚣懿皇煜?，無法擅自調(diào)整，建議先聯(lián)系程序提供商 或您本地的技術(shù)人員進(jìn)一步核實(shí)調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：工單編號：   又出現(xiàn)了

答：您好，經(jīng)過核實(shí)，仍存在掛馬問題 ，詳見附圖，需要再次清理 ；
另，每次掛馬操作均是要收費(fèi)，若您需要我司再次清理 ，請?zhí)峁?yīng)的工單類型 ，以便我司協(xié)助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，幫我看下我們的法人身份證下半部分能通過審核嗎，法人不方便拿身份證，所以想確認(rèn)下

答：您好，
法人身份證反面圖片不完整、不清晰 ，無法通過驗(yàn)證，請刪除原不符圖片后重新拍照上傳，需注意圖片內(nèi)容等字跡清晰完整，請拍攝時盡量將身份證的四角應(yīng)對到拍攝提示框內(nèi)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：請問服務(wù)器聯(lián)系郵箱怎么改，現(xiàn)在寫的是我的郵箱號碼，我想改成客戶的郵箱號碼@qq.com，這樣客戶就能及時收到西數(shù)這個發(fā)的郵箱通知，怎么服務(wù)器信息

答：您好，可在服務(wù)器管理-》服務(wù)器信息-》資料信息中查看并修改
非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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