問：服務器無法打開，以及啟動遠程連接。,服務器無法打開，以及啟動遠程連接。
答：您好，抱歉,查看服務器重啟后已經可以進行遠程連接,請重新試試,如還有其他異常,請告知服務器登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 身份證不是北京的，可以選擇北京備案嗎
謝謝
答：您好，如身份證非北京本地身份證，可以在北京提交備案，但備案時需提供北京所在地的居住證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：北京備案需要多久呢
答：您好，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節(jié)假日，近期北京審核大致需2-3周左右，最終審核您請以管局審核結果為準 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：www.zjsenling.com 這個網站我把被黑文件都刪掉了你檢測下看看
答：您好，
核實部分文件還是有異常，請您再核實一下程序相關的源文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經發(fā)視頻給qq號 沒有得到回復和解決，麻煩跟進一下。視頻拍攝片段是：輸入網址后，等待數秒都沒能打開網頁，網頁還是純文字。網址 toyeah.com
答：您好，
測試訪問秒開，外部核實服務器資源占用正常，建議重啟本地網絡再試，若仍慢，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手被刪除了；我要怎么登錄數據庫
答：您好，如果是殺毒軟件誤殺,可以從殺毒軟件隔離功能中恢復,也可從我司官網下載http://www.ps-sw.cn/services/vhostsoft/ 解壓里面的exe文件即可;
數據庫有多鐘管理方式,網站管理助手只是為了方便用戶去創(chuàng)建數據庫,比如您可以服務器上安裝navicat,db4,phpmy等等來管理mysql,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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