問：這是0.9M左右，替換成一個8M左右的就播放不了，就相當于一只加載不出來，什么原因呢，我本地站點測試是可以的。,網(wǎng)站3M以上視頻無法播放原因
答：您好，檢查視頻是可以打開的，網(wǎng)頁無法打開主要服務(wù)器帶寬太小，網(wǎng)頁加載太慢了，請把截圖中的圖片處理下，網(wǎng)頁上的圖片請盡量控制在500kb以內(nèi)，另外帶寬建議升級到5M,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的 謝謝
答：您好，
不客氣，請參考前面回復(fù)調(diào)整后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是，現(xiàn)在的帶寬，一個8m的視頻都播放不了嗎？？我其他網(wǎng)站都沒有占用帶寬的東西
答：您好，您服務(wù)器帶寬只有2M，能提供的理論最大下載速度是 2*1024/8=256KB/s，如果說要加載8M的視頻內(nèi)容，大概需要的時間是8*1024/256=32秒。這還不包括數(shù)據(jù)傳輸損耗，網(wǎng)站響應(yīng)等，實際完全加載時間可能會在40秒左右。如果同時有其他人訪問，訪問的體驗速度會更慢，所以建議可以適當升級帶寬進行測試觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧
答：您好，請通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級–可升級帶寬為4M以上,提升服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)性能,升級帶寬不用關(guān)機,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站被攻擊了打不開，麻煩處理下。
答：您好，
這個域名目前我們測試訪問是無問題的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是打開不了，用手機流量都打開不了，麻煩核實下。
答：您好，抱歉,如還無法訪問,
1)、請您訪問http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下載winmtr軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析。
2)、先訪問https://ip.cn/ 這個地址查看下您本地的ip地址，然后告知您的公網(wǎng)圖片及測試的截圖
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，您這是獲取到的本機ip，還是輸入域名獲取到的ip。我們獲取到您本地ip是127.0.0.1 ，經(jīng)查詢是移動的，可能是移動寬帶自身訪問香港的問題，您網(wǎng)站本身已經(jīng)正常了，您可以嘗試重啟本地光貓路由再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號： ，已經(jīng)在管局審核21天了，怎么還沒好？能幫我問問情況嗎？或有什么電話我直接能打到管局去咨詢？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；備案資料是通過系統(tǒng)直接提交，管局也未提供具體聯(lián)系方式給接入商，我司也無管局具體聯(lián)系電話；
2，近期江蘇備案大約需16-20個工作日左右，目前已有14個工作日左右，預(yù)計最快會下周二左右下發(fā)審核結(jié)果，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核結(jié)果也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)；
3，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗，如接到核驗電話請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
