問： 被掛碼,網(wǎng)絡(luò)不通網(wǎng)站有木馬
答：您好，
1:查看服務(wù)器本身沒有明顯異常,同時(shí)掃描站點(diǎn)目錄也沒有發(fā)現(xiàn)明顯的木馬后門文件,
2:從您非法信息看,懷疑是您網(wǎng)站所使用的kindeditor編輯器漏洞引起,但沒有日志記錄,無法確定,目前暫時(shí)刪除了\\kindeditor\\attached\\file\\此目錄,同時(shí)開啟了站點(diǎn)日志功能,如再次出現(xiàn)同樣的非法信息,請回復(fù)或提交新工單,我司結(jié)合日志看下這些文件是通過什么方式寫入的,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器操作界面不能設(shè)置IP黑名單，求助
答：您好，您指的哪里設(shè)置黑名單ip，請?zhí)峁┙貓D和報(bào)錯(cuò)我們看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要屏蔽對方ip地址，讓對方不能瀏覽站點(diǎn)。但是只看到有白名單設(shè)置，沒有黑名單
答：您好，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=822 進(jìn)行屏蔽，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請您通過模板過戶變更域名所有者為：連云 幼教中心
您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實(shí)名通過，流程請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本來所有者就是連云 幼教中心
答：您好，此域名是您早期通過老實(shí)名系統(tǒng)實(shí)名的，由于注冊局實(shí)名系統(tǒng)升級，需要通過通用模板完成實(shí)名。因此，請您按照上述操作重新操作下過戶實(shí)名，實(shí)名成功后3天提交備案申請。
,、非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
昨天為用戶部署了SSL證書，今天用戶又發(fā)來這個(gè)域名的ssl證書要求更新（證書文件與昨天的不同），可管理面板中沒有SSL證書更新操作的地方，請問如果操作？
答：您好，請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理–ssl證書服務(wù)–托管證書–上傳好托管證書后,在我司虛擬主機(jī)管理–管理–ssl部署–點(diǎn)擊更新SSL證書緩存后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：文件已經(jīng)上傳到主機(jī)根目錄的
答：您好
我們檢測 https://www.kshxszy.com/sogousiteverification.txt 驗(yàn)證文件是可以正常打開的,如圖,請您在試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：還是不行
問：驗(yàn)證失敗
答：您好
抱歉,驗(yàn)證文件可以訪問,我們不清楚sogou的驗(yàn)證機(jī)制,可以過會(huì)兒在試下,若還不行,可以更換為html代碼驗(yàn)證方式在試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
