問：客戶反應(yīng)說又打不開了，麻煩看下怎么回事，另外他們準備上廣告，說現(xiàn)在都不開的話，還說廣告怎么上,客戶反應(yīng)說又打不開了
答：您好，查看到原因是對應(yīng)的國家防火墻gfw墻導(dǎo)致國內(nèi)無法訪問，一般是又有相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容導(dǎo)致，已經(jīng)暫時調(diào)整恢復(fù)，請稍后20分鐘后訪問再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說國外也打不開
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常訪問，附圖。
問：在‘網(wǎng)站情報系統(tǒng)’里面的‘訪問統(tǒng)計’功能不能用，一點進去就出現(xiàn)亂碼
答：您好，查看到您今天升級更換了主機，對應(yīng)新的訪問統(tǒng)計還沒有生成，請明天訪問查看再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前備案正在走流程 先申請?zhí)厥夥判?，先進行網(wǎng)站管理系統(tǒng)的激活，因為授權(quán)方有時效期間 明天是最后一天 必須安裝激活
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。因備案監(jiān)管原因,如果ip直接訪問,可能沒有備案的域名指向服務(wù)器,導(dǎo)致被通管局處罰,因此不能開啟ip直接訪問
您如果只是安裝,可以使用非80端口,并在寶塔中放行,可以實現(xiàn)訪問安裝,比如http://127.0.0.1:8899/ 這種方式,謝謝
問：cczhxx.cn域名實名認證一直在審核中
答：您好，抱歉讓您久等，域名實名進入上級審核是1-3個工作日，由于恰逢周末因此時間較長，建議您下午晚些時候查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快哦，已經(jīng)三天了
答：您好，域名最終是注冊局審核，還請再耐心等待下，晚些時候再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，身份證到期制作中，現(xiàn)在沒辦法提供新的
答：您好，
河南地 要求備案使用的身份證有效期應(yīng)大于3個月，若小于3個月可能會被審核退回；建議待新的證件下發(fā)后再重新提交備案申請；
若確定要嘗試提交，請回復(fù)告知；這邊為您備注后嘗試上報，但最終請以管局審核結(jié)果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gdnchj.com這個站點百度蜘蛛一直提示抓取異常，提示dns無法解析IP，其他問題都已經(jīng)排查過了，現(xiàn)在就剩服務(wù)器這邊沒排查過，查看了網(wǎng)站的日子，蜘蛛也是沒有過來過，是否是服務(wù)器IP最近做了什么限制嗎？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
