問：昨天開始，一個客戶的系統(tǒng)突然不能使用，經(jīng)檢查是不能連接服務(wù)器，ping不通服務(wù)器。我們在你們那有10多臺云服務(wù)器，經(jīng)測試，客戶的電腦只能ping通其中的一臺 127.0.0.1,其它的服務(wù)器都不能ping通。于是只有把客戶的系統(tǒng)移到能ping通的服務(wù)器，才能使用，請問是什么原因？,客戶系統(tǒng)訪問不到服務(wù)器
答：您好，測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，如圖，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)沒有問題，127.0.0.1 和此服務(wù)器實際是相同線路， 建議用戶目前嘗試重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入驗證碼多點了幾次登錄結(jié)果登錄不了了
答：您好：
不是太明白，請具體詳細描述您遇到的問題，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：咨詢下，會員名稱可以修改嗎，我想過些時間把資質(zhì)變成企業(yè)的
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便， 網(wǎng)站登錄賬號無法變更，因為和財務(wù)等關(guān)聯(lián)。
若是賬號所有者想從個人變更為企業(yè)，可以參考此教程進行變更http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614
2.查看您是代理商，建議您先和您的渠道經(jīng)理 QQ: 聯(lián)系核實一下最新流程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛擬主機不是多線的嗎？
客戶和用戶是惠州那邊的，現(xiàn)在虛擬主機是不是用的聯(lián)系的線路？
他們那邊好像用電信的多
答：您好:
請?zhí)峁┚唧wFTP名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：zjtcc
答：您好：
當(dāng)前已為您切換網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，請過20分鐘后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
FTP用戶名:**********域名：www.sioho.com我查看了空間，沒看到問題呢？麻煩你們看看，是不是里面文件有問題。需要付費處理嗎？
答：您好：
已調(diào)整，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本服務(wù)器這兩天（10.11–12晚上2：10-3：10），連續(xù)有提示： 您的服務(wù)器 （127.0.0.1） 有可疑進程創(chuàng)建二進制文件，都是64個提示，我仔細查看了服務(wù)器里面的所有文件，沒有找到任何多余的文件夾和文件，這個應(yīng)該怎么查找和查看，有什么辦法處理嗎？
答：您好：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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