問：您好，我的網(wǎng)站打不開,請問我的網(wǎng)站怎么打不開
答：您好，
檢查域名指向主機ftp：qq。檢查您還未進行域名綁定，可登錄管理此主機的會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理–域名綁定、》綁定域名后，再試試網(wǎng)站訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以現(xiàn)在就審核一下嗎
答：您好，已為您審核通過，您請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前購買的是3年送2年。為什么現(xiàn)在后臺只有3年時間啊。
答：您好，抱歉,您可周一回復下工單,我司財務(wù)人員核查下之前的購買日志記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我可以查到這個郵局當時購買是2年還是3年的嗎？我記得購買是3年的。應該再贈送2年才對的。
答：您好，我們查看日志這個郵局當時您是購買的2年加贈送1年，所以到期時間是2021年是正確的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好,1，請詳細說明具體是什么需跨主體使用，以便為您準確核實；
2，如是主機備案碼提交規(guī)則可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：現(xiàn)在狀態(tài)變成 開機，，，但是 還是無法 打開網(wǎng)站，，也無法遠程， 也無法 通過web控制臺操作
問：已經(jīng)恢復正常了 ，就是 網(wǎng)速有點慢
答：您好，
已經(jīng)可以遠程了，遠程連接速度比較正常，您說的網(wǎng)速慢是訪問網(wǎng)站慢還是什么，可以提供一個網(wǎng)站域名我們測試下呢。
問：請切換到正式云節(jié)點測試
答：您好，
您可以直接將域名解析到hkvhost423.800cdn.com 這個別名地址，就相當于使用的正式節(jié)點。
問：用戶款都打給我們了，試用沒問題就轉(zhuǎn)正，請速度切換到正式云節(jié)點。
答：您好，請參考上述回復，直接將域名別名解析到hkvhost423.800cdn.com，然后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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