問：上傳不了。php文件,上傳不了。php文件

答：您好，您的站點中 存在 木馬文件，已被現(xiàn)在權(quán)限。  如圖，請您在控制面板 點擊 查看詳情，根據(jù)提示 刪除對應(yīng)的木馬文件， 然后點擊   清理木馬確認(rèn)  系統(tǒng)會自動審核 并解除限制   ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，

答：您好，系統(tǒng)自動檢測會有些延時，您可點擊：確定-我要繼續(xù)提交，提交審核；
本次已協(xié)助提交成功，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，

答：您好，您請?zhí)峁┫路ㄈ俗C件圖片至工單中，以便協(xié)助您調(diào)整法人證件類型選項后，您再繼續(xù)掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，

答：您好，
1.法人證件類型已調(diào)整，請在電子化核驗頁面重新掃描現(xiàn)核驗二維碼進(jìn)入采集法人證件提交；
2.核實貴單位是在辦理新增網(wǎng)站接入，之前有在其他平臺備案過的情況，請確保本次采集的法人證件與原備案時登記的法人證件等保持一致，避免因此導(dǎo)致備案審核退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：怎么我的優(yōu)惠券還沒有用完，注冊域名就用余額在扣款了？我是5-10日購買了2000個cn優(yōu)惠券，現(xiàn)在域名注冊數(shù)量也不夠2k個，在提交就扣了我的錢了？

答：您好，因出現(xiàn)并發(fā)問題，導(dǎo)致優(yōu)惠券未使用，經(jīng)核實有26個域名未扣優(yōu)惠券，現(xiàn)已將26個域名的錢退到您賬戶上，并扣除了26張可用券。感謝您對我們工作的支持！

問：您好，備案資料審核進(jìn)度可否盡快，請費心推進(jìn)，非常感謝

答：您好，備案暫不支持使用電子營業(yè)執(zhí)照，若上海地 因疫情原件暫時無法直接拍攝營業(yè)執(zhí)照原件，您請?zhí)峁┮粡埻暾逦臓I業(yè)執(zhí)照原件拍攝件上傳至工單附圖中，這邊幫您替換過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：boyingnet   FTP賬號續(xù)費續(xù)錯了，請退回下我重新購買虛機(jī)

答：您好，
續(xù)費已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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