問：網(wǎng)站文件丟失，之前丟失恢復過，這次又丟失了，請盡快解決。,網(wǎng)站文件丟失，無法訪問
答：您好，
問：現(xiàn)在續(xù)費是多少錢一年看不到
答：您好，
我們已經(jīng)重新調(diào)整了，您刷新瀏覽器或換一個瀏覽器再查看一下。
比如您續(xù)費您賬號下面服務器ip：127.0.0.1 ，先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–服務器管理–續(xù)費》
如圖：進行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：西安工程平臺.cn 提示超過百分之十刪除不了，但是這個月注冊了有70個域名，我還沒有刪除過呢，不可能超過的哦，麻煩處理一下謝謝
答：您好，西安工程平臺.cn 域名已為您刪除退款到賬號，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
istratｏr
答：您好， 請?zhí)峁┓掌鱥p ，遠程登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，相同問題請勿重復提交，請稍后關注另一工單回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動網(wǎng)絡下，qhmj.org.cn網(wǎng)站無法正常訪問，剛試了下，又無法訪問了，請協(xié)助排查一下。
答：您好，我們通過第三方平臺進行了測試，移動線路幾乎全部都無法訪問，但我們單獨用ip檢測響應確是正常的，這說明移動是可以訪問服務器的，這顯然不是單純的網(wǎng)絡問題，根據(jù)以往經(jīng)驗來看，您的網(wǎng)站應該是被移動單獨攔截屏蔽了，只能用戶單獨向移動公司進行投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們備案退回了，需要提交的網(wǎng)站授權書去哪里下載
答：您好，請點擊：電子化核驗 進入，在上傳授權書板塊可下載，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個站點可以臨時為我開通一周的時間嗎？客戶還在考慮中，想下周一或二過來看下網(wǎng)站。但空間又到期了，我怕續(xù)了客戶又不要，所以想您那邊能不能為我操作下臨時開通到2022年8月3日，如果沒續(xù)8月4日您關閉就是。
答：您好，抱歉主機系統(tǒng)停止了，無法開啟， 建議您讓客戶盡快續(xù)費，避免過期時間太長系統(tǒng)刪除后就無法找回了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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