問：您好，我們最近接到很多的客戶的咨詢電話，客戶收到備案清查的短信，內(nèi)容如圖：請問是否屬實(shí)？是否需要按要求回復(fù)？另外，我們是貴州 收到的，以為是騙人的短信，已經(jīng)刪除，請問這種情況怎么辦，會(huì)不會(huì)影響客戶的網(wǎng)站正常打開？麻煩了，謝謝！,客戶收到備案清查的短信，請問是否屬實(shí)？是否需要按要求回復(fù)？
答：您好??，是真的，近期四川管局在對(duì)備案進(jìn)行季度核驗(yàn)抽查；非所有客戶都會(huì)發(fā)送，是抽取部分客戶發(fā)送；信息正確即選擇Y；若未回復(fù)，后期會(huì)撥打電話進(jìn)行核驗(yàn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：域名模板審核需要多長時(shí)間，周五提交的，還沒過
答：您好，您的賬戶下模板已在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心3個(gè)工作日左右的審核中（周六周天順延），請您再耐心等待一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我的是個(gè)人域名 備案提示說是企業(yè)的，幫忙解決一下謝謝
答：您好，此為您域名開啟了隱私保護(hù)，導(dǎo)致無法查看您的域名所有者信息。由于管局審核備案時(shí)會(huì)核對(duì)域名所有者，請及時(shí)聯(lián)系域名注冊商將域名隱私保護(hù)暫時(shí)關(guān)閉，等待備案成功后再開啟。關(guān)閉隱私保護(hù)后則可以正常提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請幫忙審核上周提交的域名模板(鄭州中興時(shí)代軟件科技有限公司)。
答：您好，抱歉給您帶來不便，您的實(shí)名資料已在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心3個(gè)工作日左右的審核中（周六周日順延），請耐心等待一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：FTP用戶名:**********域名：www.sheenauto.com之前備案，現(xiàn)在已經(jīng)備案通過了：冀ICP備號(hào)-1但是還不可以訪問，麻煩看一下。謝謝！
答：您好，
問：還是不可以，我讓不同地方的幾個(gè)朋友看過都訪問不起，這是我本地ping的截圖。
答：您好，已經(jīng)訪問正常 ，請您重新訪問試下，
若仍有問題，請反饋
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，yuminghe.cn備案信息已變更為最新，因網(wǎng)站急需解析上線，還請盡快審核！
答：您好??，1.已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),2.備案變更期間，已備案成功域名yuminghe.cn是可以正常解析訪問的。 非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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