問：
您好，我的網(wǎng)站在線快一個月了，百度一條沒有收錄，網(wǎng)站能正常訪問，今天跑到百度去提交sitemap發(fā)現(xiàn)服務(wù)器配置錯誤，錯誤碼500，檢測robots.txt也是反饋服務(wù)器配置錯誤。接上一次7月10號提交的工單，之前我在發(fā)布文章的時候，一天出現(xiàn)N次服務(wù)器錯誤？就是偶爾點(diǎn)開網(wǎng)站或者分類會出現(xiàn)這個提示，返回或刷新一下又正常了。然后您們這邊處理了以后沒有再出現(xiàn)這個問題了。但是現(xiàn)在百度這邊他的蜘蛛無法抓取我的網(wǎng)站，提示服務(wù)器錯誤，無法抓取也就不法收錄，無法收錄建站還有什么意義。我同時也在阿里云開了一個服務(wù)器，用的一樣的建站程序，完全沒有出現(xiàn)任何問題錯誤。請幫助處理。,服務(wù)器配置錯誤，錯誤碼500

答：您好，
我們測試使用了百度站長的工具去直接抓取https://www.tongkaotiku.com/robots.txt 這個地址，顯示抓取成功（請見上面第二、三截圖），說明百度是可以訪問到這個robots.txt 文件的，可以加載到文件的如題內(nèi)容；
但是進(jìn)行robots.txt檢查 反饋500錯誤，既然抓取檢測能正常訪問而且狀態(tài)是200，robots檢查也應(yīng)該是200狀態(tài)，這個結(jié)果是自相矛盾的，建議您向百度官方反饋下這個問題。

問：
你們的客服真是好指引，昨晚剛買的主機(jī)，讓我注銷后，直接導(dǎo)致主機(jī)的備案號用不了了
簡單的一個填寫備案號的位置都不知道，你瞎指引什么？我想問，現(xiàn)在我的損失誰來承擔(dān)？

答：您好，非常抱歉，給您帶不不便，已查詢您的問題因涉及備案方面周末值班人員無相關(guān)權(quán)限周末管局不進(jìn)行備案相關(guān)審核，該問題我們已記錄明天核實(shí)后會與您聯(lián)系處理，請耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：那意思是明天就有人處理？

答：您好，是的,明天這邊會與您聯(lián)系處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：那現(xiàn)在已經(jīng)是周一了，我的問題啥時候解決？我就想建個網(wǎng)站都這么難？

答：您好，非常抱歉給您的使用帶來不便了，因您是虛擬主機(jī)，注銷后，備案碼延遲釋放，所以您當(dāng)時提交時報錯了，已經(jīng)安排同事聯(lián)系您解釋情況，協(xié)助您重新備案了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：我想另外開一臺你們的主機(jī)，能否直接將現(xiàn)有主機(jī)上的內(nèi)容直接克隆到新的主機(jī)上去？如果不行的話，請問現(xiàn)有主機(jī)的帶寬計費(fèi)方式能否更換為按量計費(fèi)？

答：您好，可以新購一臺相同集群線路ZZ10G-1的服務(wù)器,硬盤不低于140G,開通后參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 把當(dāng)前服務(wù)器創(chuàng)建鏡像,并在新服務(wù)器里重新安裝系統(tǒng),采用創(chuàng)建好的鏡像進(jìn)行安裝即可原封不動的克隆當(dāng)前主機(jī)到新服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：開通新主機(jī)后，能否幫我處理克隆遷移的操作？

問：不遷移也可以，能否給我改成帶寬按流量計費(fèi)？

答：您好，按帶寬計費(fèi)的服務(wù)器不可更改為按流量計費(fèi),用戶可參照上述制作鏡像,并使用鏡像文件安裝系統(tǒng)即可,如有疑問,可來電咨詢 轉(zhuǎn) 7,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

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