問：你好，我網(wǎng)站之前被人掛馬了，系統(tǒng)給禁止上傳WEB文件了，現(xiàn)在木馬清楚了。如何解除？,我網(wǎng)站木馬清晰完成，如何能上傳WEB文件

答：您好，確認(rèn)清理完后在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》點管理進(jìn)去 截圖位置操作，已為您操作請上傳測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：【域名解析正確。網(wǎng)站無法打開http://www.dlsdfs.cn

答：您好，核實解析還未生效，請稍后再試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器VCR.dll丟失,幫忙處理一下

答：您好，可以參照這個鏈接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=5&wfr=spider&for=pc 進(jìn)行修復(fù)，如需我司協(xié)助處理，可以提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！

問：好的我試試

答：您好，如還有問題，可以重新提交對應(yīng)的工單聯(lián)系我司排查，非常感謝您長期對我司的支持！

問：yj4.zixunkezhan.com 鏈接打開速度慢

答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站訪問速度并不慢，測試網(wǎng)站在2s左右即可打開，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：今天上午已經(jīng)做過電話核驗了，已經(jīng)要提交管局了，咋下午又變成電話核驗了？？？？？？？？？？？

答：您好，非常抱歉，核實已完成電話核驗，無需再核驗。狀態(tài)已為您更新，資料我司會盡快核實提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，

答：您好，1，如需上傳資料，請先將網(wǎng)站名稱修改為與備案主體名稱符合的信息后再上傳資料；
2,企業(yè)備案時網(wǎng)站名稱一般使用公司名稱或簡稱，若自定義的網(wǎng)站名稱，應(yīng)在營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)，避免超范圍經(jīng)營，且能與公司有一定的關(guān)聯(lián)性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：域名解析地址：127.0.0.1,還是報錯，已經(jīng)按照上次工單的提示做了，還是沒有打開網(wǎng)站，電話聯(lián)系人工服務(wù)說的是證書審核通過了但是資料還有同步？這就不知道到底是什么問題了

答：您好，
127.0.0.1 這個并不是我們主機(jī)，如果域名是部署再第三方公司主機(jī)上，請聯(lián)系您的主機(jī)管理人員為您檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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