問：我用主機診斷工具，檢測并診斷，網(wǎng)站就出現(xiàn)建立數(shù)據(jù)庫連接時出錯，用診斷工具前網(wǎng)站還能訪問。,我用主機診斷工具，檢測并診斷，網(wǎng)站出現(xiàn)建立數(shù)據(jù)庫連接時出錯
答：您好，
問：文件解析被拒絕了
答：您好，查看到是bat文件，我司在d:/www目錄下是禁止了bat腳本執(zhí)行，請將對應的移動到其他目錄，或者提交對應的服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協(xié)助關(guān)閉限制，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ddcc.site今天下午wifi能訪問，4G不能訪問。晚上都不能訪問了。域名已經(jīng)實名過了，但是不能訪問了。問了客服客服說被鎖定了，可是我這邊已經(jīng)實名過了。希望快速解決一下 謝謝！
答：您好，查看該域名目前還在命名審核中，如圖：
問：為啥這個打不開http://www.rsks-com.cn/
答：您好：
問：您好，
答：您好，已為您上傳提交并反饋至審核專員；明天白天工作時間將協(xié)助盡快為您審核上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前的服務器配置比較高，而且也要到期了，現(xiàn)在想續(xù)費，并且更改降低配置，請告知如何操作
答：您好，1.查看您服務器提交了6個域名白名單，有幾個站點，查看您的配置是 4核 4G 4M ，這個配置是比較適合的，如果降低配置 ，如果遇到訪問大的時候，可能配置不能滿足，可以建議目前保持這個配置續(xù)費。并且這個配置實際也不算高。您自己家里的電腦配置 都是 8核了。
2.若實在需要降低配置，您可以登錄管理中心-服務器管理 – 升級 – 選擇需要的配置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：xiaoyingtianxia.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續(xù)費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續(xù)費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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