問：您好，,為什么域名還是現(xiàn)實(shí)沒有實(shí)名認(rèn)證
答：您好，核實(shí)您的域名注冊(cè)商未將您的域名sdssdxf.com 信息上報(bào)至工信部域名庫中，此您請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商將您的域名上報(bào)至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請(qǐng)即可，一般上報(bào)后工信部生效時(shí)間為1-7天左右，具體情況需聯(lián)系您的域名注冊(cè)商核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：今天幫客戶續(xù)費(fèi)這個(gè)虛擬主機(jī)，續(xù)費(fèi)時(shí)卡了很久，最終顯示續(xù)費(fèi)成功（見圖1），但實(shí)際上并未續(xù)費(fèi)成功，到期日期沒有延長(zhǎng)，west.cn中也沒有續(xù)費(fèi)扣款記錄，代理平臺(tái)ASP日志截圖見圖2。最后在客戶的催促下不得已在west.cn中手工續(xù)費(fèi)成功。
整個(gè)事情的過程就是這樣，麻煩檢查下原因。
答：您好，請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已續(xù)費(fèi)，網(wǎng)站無法訪問
答：您好，檢查續(xù)費(fèi)后數(shù)據(jù)庫狀態(tài)不正確，已經(jīng)修復(fù)了，目前網(wǎng)站訪問已經(jīng)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，
問：您好，我們這邊的考試報(bào)名都是要用這個(gè)網(wǎng)站，請(qǐng)盡快提交管局審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們的證件都已經(jīng)全部提交完全，怎么老是要提供的？？
答：您好，非常抱歉，1，經(jīng)與管局確認(rèn)核實(shí)，因提交的前置審批文件管局無法正常查看，備案資料被管局退回需提供前置審批文件；
2，已為您重新調(diào)整并重新提交了備案申請(qǐng)至管局審核，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意查收短信并請(qǐng)收到短信后24小時(shí)內(nèi)登錄到短信附帶的驗(yàn)證鏈接進(jìn)行驗(yàn)證（如收到驗(yàn)證碼不清楚如何操作，可將收到的驗(yàn)證碼以及對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)碼提交至工單，以便嘗試為您驗(yàn)證），避免備案被系統(tǒng)自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人沒有變更過為什么說提交的證件不一致呢，還有呂發(fā)龍是什么證件里的負(fù)責(zé)人呢
答：您好，由于您原備案不在我司，我司無法核對(duì)您原備案時(shí)填寫的主體負(fù)責(zé)人信息是否與您現(xiàn)在上傳的主體負(fù)責(zé)人證件一致；根據(jù)管局退回原因看您原備案填報(bào)的法人信息應(yīng)該為：呂發(fā)龍 ， 此請(qǐng)您聯(lián)系原備案接入商處進(jìn)行比對(duì)，若有誤請(qǐng)先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
