問：你好，病毒文件已經(jīng)被刪除，申請站點開通，目前域名訪問打不開,你好，病毒文件已經(jīng)被刪除，申請站點開通
答：您好，這邊核實到含有非法信息的頁面已經(jīng)被刪除了，如圖：，這邊已經(jīng)通過了訪問阻斷，請再測試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想放另外買一個主機香港的但是不會設(shè)置，另一個程序同這個speednt是完全一樣的，只是英文版本的偽靜態(tài)打不開，之前是在自己的WIN2012上存放的，我上傳兩處設(shè)置的圖片，麻煩幫我看下使用虛擬主機能實現(xiàn)這種設(shè)置嗎，如果能我就買一個香港虛擬主機來放。這樣設(shè)置后偽靜態(tài)就好用了，這個/reurlweb.asp的文件就在空間中
答：您好，查看您的截圖設(shè)置,可在虛擬主機控制面板—-自定義錯誤中設(shè)置404,選擇該文件即可,如圖,非常感謝您長期對我司的支持.
問：這才解決了多少時間啊
答：您好，檢查當(dāng)前服務(wù)器速度沒有問題，另外請把截圖中的圖片處理下，盡量控制面500k以內(nèi),非常感謝您長期對我司的支持！
問：如圖！27日提示的網(wǎng)站有非法信息，當(dāng)時就處理，并報告已經(jīng)處理，今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站還因這個原因被關(guān)閉。麻煩處理一下！
答：您好，
現(xiàn)在阻斷已經(jīng)暫時解除，請及時清理一下非法信息吧。
2小時候系統(tǒng)會自動復(fù)查，如果沒有清理的話會繼續(xù)阻斷。
根據(jù)情況來看，這是您的網(wǎng)站被惡意注冊并被惡意添加了非法信息。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：電話， 一直沒有收到
答：您好，查看賬戶下未提交任何備案信息， 手機也未提交過備案、未獲取驗證碼；若是提交備案后客戶手機收不到驗證碼可本機撥打獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站受到攻擊 驗證短信被刷
答：您好，
查看您域名解析的是云服務(wù)器產(chǎn)品,從您描述看可能是存在cc攻擊,目前為您開啟了百度云加速防護,有一定防御效果,請稍等30分鐘左右再觀察,
如還是存在異?？芍匦绿峤环?wù)器異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】 提交后我司進一步協(xié)助核查,
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
