問：www.dgzhizheng.com已解析到127.0.0.1，但打不開,www.dgzhizheng.com已解析到127.0.0.1，但打不開
答：您好，
附圖，我司查看域名解析已經(jīng)生效，現(xiàn)在網(wǎng)站打開提示404錯誤，請您檢查站點設(shè)置，如您需要我司協(xié)助排查，請您提交工單“【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！俊?非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是泛解析
問：
答：您好，您使用的是我司服務(wù)器，我司現(xiàn)在無法查看到網(wǎng)站內(nèi)部情況，如您需要我司協(xié)助排查，請您提交工單“【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！俊?非常感謝您長期對我司的支持!
問：10月收到郵件提示空間超標(biāo)，刪除了無用信息后，空間在合理范圍內(nèi)。截止目前沒有上傳過任何內(nèi)容，今又收到郵件說空間超標(biāo)了，請問這是什么情況
答：您好，
/www/data/runtime/log/ 這個目錄下全部都是記錄的網(wǎng)站訪問日志文件，已經(jīng)幫您將/www/data/runtime/log/ 這個目錄刪除了。
目前磁盤配額已經(jīng)恢復(fù)正常，請測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：幫忙查下這個流量怎么這么大，有沒有惡意
答：您好，大量視頻文件訪問導(dǎo)致，并且查看這幾天日志，基本都是來自127.0.0.1訪問視頻文件。建議您參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽該ip段。
目前流量已超標(biāo)，需要升級到流量更大型號或充值流量后才能開啟恢復(fù)訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 麻煩你告訴我這個每天消耗多少 這個月被消耗多少
答：您好，超過60G流量都是該ip消耗的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：borui
這個虛擬主機剛開錯了，麻煩能撤銷下嗎，錢返還下賬戶。
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–自主刪除測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自主刪除不了，說是開通了贈品數(shù)據(jù)庫，麻煩你們把贈品也刪除下吧
答：您好，已經(jīng)為您刪除退款，請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶備案信息沒有收到，電話已經(jīng)接到，麻煩盡快核實下 ，是不是發(fā)在這個手機上
答：您好，是的，需手機配合短信驗證。已為您重新申請發(fā)送了一次驗證碼，
請注意查收配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
