問：您好，,公司名下還有一個域名，5月6日到期，我現(xiàn)在是不是不能備案
答：您好，通過截圖核實(shí)該域名sdrjzx.com還未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，請?jiān)谫徺I域名管理賬戶下提交資料完成實(shí)名認(rèn)證后再提交備案申請；提示：域名實(shí)名信息與備案主辦者需一致；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：新購買的服務(wù)器怎么安裝網(wǎng)站管理助手，需要單獨(dú)購買嗎，還有環(huán)境能不能幫我搭建好，我以前都是用的云服務(wù)器，默認(rèn)推薦預(yù)裝的php sql，能不能幫我弄一下。
答：您好，在服務(wù)器里 下載 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar ，參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585 創(chuàng)建站點(diǎn)即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書已部署成功，目前測試網(wǎng)站訪問不了；
答：您好，您部署ssl后不能直接解析到ip地址，必須到域名管理處做cname解析到chenlin.gotoip3.com，等待解析生效之后再用https去訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gzcghl.com 我解析到gzcghl.gotoip4.com 。gzcghl.com二級域名解析到gzfczpsc.gotoip1.com為什么這 2個域名指向同一個空間網(wǎng)站內(nèi)容？麻煩你幫我處理一下
答：您好，當(dāng)前我司查看兩個域名是解析到不同主機(jī)的，訪問內(nèi)容也不一致，請您清除瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客服來電說 攻擊問題 請?zhí)幚?是說這個賬號嗎，另外 兩個 登錄賬號 可以登錄嗎，上次好像被改了
答：您好，收到投訴的是 127.0.0.1 這臺服務(wù)器，請?zhí)峁┟艽a檢查服務(wù)器是否被黑。如果被黑需重裝系統(tǒng)，全面查殺病毒處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：免備案虛擬空間如何轉(zhuǎn)為備案虛擬空間的1G空間套餐呢？ 謝謝！ 盼回復(fù)！
答：您好，在業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級,選擇您需要的型號進(jìn)行更換即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但升級時，需要備案，無法升級。1、這個要如何操作呢？2、如何才能備案？
答：您好，國內(nèi)空間需要域名有備案信息才能綁定，可以參考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== 備案流程操作，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
