問： ncsaiyi.cn這域名怎么在會員里沒看到, ncsaiyi.cn這域名怎么在會員里沒看到
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我查下我這個服務器上次續(xù)費時間是什么時候嗎
答：您好，請聯(lián)系一下QQ： 確認一下，工單只能協(xié)助排查服務器方面問題，非常感謝您對我司的支持！
問：你們平臺客服點電話通知我們需要對高防服務器進行遷移，不知道具體怎么遷移。
答：您好，
1:請先將您的域名重新做別名解析指向到s.gotocdn.com,
2:遠程登錄服務器操作關機, 在我司官網(wǎng)后臺,根據(jù)截圖步驟進行機房線路變更,在此處選擇wj10G-1集群,并提供服務器遠程登錄密碼,點擊確定變更,
如不清楚如何操作,可直接提供服務器遠程密碼,我司協(xié)助操作,更換期間服務器會暫時中斷,時間預計在1小時左右,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個上次是用法人的手機號碼備案轉到西部數(shù)碼，這次新增網(wǎng)站，用負責人，之前的負責人信息也跳出來了
答：您好，
1.新增網(wǎng)站時會復查已備案的信息，若原備案信息不準確需先修改原備案信息申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
2.負責人非同一個人時不能填報相同的手機號；核實主體負責人和網(wǎng)站負責人非同一個人但登記了相同的手機號導致，請先刪除新增網(wǎng)站后，修改主體或修改網(wǎng)站 提交變更申請；
請?zhí)顖筘撠熑吮救耸褂玫氖謾C號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站加載速度慢，網(wǎng)站圖片雖然多可是并不是多大 總共加載時間要40多秒 麻煩幫忙看看是服務器問題還是網(wǎng)站自身的問題
答：您好，網(wǎng)站響應是正常的，訪問慢主要是內(nèi)容加載多，相對帶寬而言您服務器帶寬太小了，一般來說如果服務器負荷很高，網(wǎng)站的 響應會很慢，但從響應來看不像是服務器本身問題，從外部看cpu占用并不高，從測試來看就是帶寬不足，資源加載慢。您可以遠程登陸下服務器啟用任務管理器查看下硬件資源占用是否正常，可以臨時升級服務器帶寬來測試下。或者請?zhí)峁┱_的遠程登陸賬號密碼，我們登陸核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
