問：誤刪內(nèi)容恢復(fù)成昨天的數(shù)據(jù),誤刪內(nèi)容恢復(fù)成昨天的數(shù)據(jù)

答：您好，核實(shí) 此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是   ，
      如果需要恢復(fù)某個(gè)文件或目錄，請(qǐng)登錄虛擬主機(jī)控制面板-備份與恢復(fù)-瀏覽-選擇性恢復(fù)具體某一個(gè)文件或目錄或全部恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：新程序放上去打不開，麻煩幫忙修改下配置

答：您好，
您設(shè)置了文件保護(hù)，可以打開了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，域名證書已經(jīng)變更，麻煩刪一下，我們重新上傳

答：您好，目前江蘇 備案已經(jīng)無需上傳域名證書了，原上傳的域名證書已為您刪除，可刷新后核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：請(qǐng)問部署SSL后，https://smartyacoo.com怎么跳轉(zhuǎn)到https://www.smartyacoo.com呢

答：您好，smartyacoo.com這個(gè)不帶www的域名請(qǐng)做別名解析指向127.0.0.1 ，生效以后您再訪問試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：親  您好 核實(shí)是親的網(wǎng)站是有被黑  這些路徑是掛馬生成的虛擬路徑，隨時(shí)在變，所以打開的時(shí)候已經(jīng)顯示沒有了，如何被黑的，能查一下嗎

答：您好，
目前抽查訪問這些地址已經(jīng)沒有顯示異常內(nèi)容，模擬百度蜘蛛訪問也沒有顯示異常內(nèi)容；
如果是站點(diǎn)被掛馬，要徹底解決需要聯(lián)系程序商檢查下；如需我司排查清理掛馬，請(qǐng)您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【掛馬/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；或者確認(rèn)后回復(fù)工單使用1次金牌服務(wù)處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，附加的承諾書上傳在哪個(gè)位置呢？

答：您好，1，已為您增加上傳接口，可補(bǔ)充后上傳；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，已更換主體信息 重新提交備案，附加資料是承諾書，但文字顯示還是之前的辦學(xué)許可證

答：您好，此不影響備案申請(qǐng)，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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