問(wèn)：, ftp不能上傳下載
答：您好，根據(jù)錯(cuò)誤提示看，應(yīng)該是您沒(méi)有填寫(xiě)賬號(hào)密碼或者沒(méi)有填寫(xiě)正確，我司測(cè)試ftp是可以正常連接的，通過(guò)代理也可以連接，請(qǐng)您提供下您的ftp設(shè)置截圖，以便進(jìn)一步分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好 我想請(qǐng)問(wèn)下 an-ji.com怎么還沒(méi)備案完成呢
答：您好，查看您的備案是12月25日遞交管局審核的，截止今天為5個(gè)工作日，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過(guò)20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：目前該網(wǎng)站是不是可以直接域名訪問(wèn)網(wǎng)站呢 是不是已經(jīng)完成了第一次備案
答：您好，是的，是可以訪問(wèn)的，但是需要注意網(wǎng)站內(nèi)容與您備案主體單位一樣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，wdcp面板進(jìn)不去了，提示 “禁止訪問(wèn)”，是哪里的問(wèn)題呢？
http://127.0.0.1:8080/
答：您好，
1、請(qǐng)ssh方式登錄服務(wù)器重啟wdapache服務(wù)（service wdapache restart）后重試，若需我司更進(jìn)一步協(xié)助，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> Linux WDCP管理地址不能登陸（包含重置密碼）分類(lèi)提交工單，并提供ssh密碼及端口
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我在西部有兩個(gè)服務(wù)器 我的域名是備案在A服務(wù)器上的 如果我想弄一個(gè)二級(jí)域名解析到B服務(wù)器上 會(huì)不會(huì)對(duì)我的域名有影響 比如被注銷(xiāo)備案之類(lèi) 其中A服務(wù)器是國(guó)內(nèi)的 B服務(wù)器是香港的
答：您好，如果域名有備案號(hào)，帶www和不帶www的域名必須解析到國(guó)內(nèi)服務(wù)器，否則會(huì)被注銷(xiāo)備案的，您二級(jí)域名可以解析到香港服務(wù)器上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：從今天上午開(kāi)始，莫名其妙重啟至少3，4次，不知何故，是否被黑了？請(qǐng)幫看一下，如果是配置不夠，升級(jí)至4C6G，可否解決問(wèn)題？
答：您好，
非常抱歉，登陸服務(wù)器查看服務(wù)器沒(méi)有明顯被黑的情況，目前服務(wù)器的負(fù)載也不算高；從服務(wù)器重啟記錄中查詢(xún)到之前 11:14:17 和 11:55:27 在服務(wù)器管理面板中重啟過(guò)服務(wù)器，請(qǐng)您核實(shí)下用戶是否有登陸?yīng)毩⒚姘逯貑⑦^(guò)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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