問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)了兩年，但主機(jī)狀態(tài)還是試用狀態(tài)，請(qǐng)更正！lakalaqma.gotoftp4.com ,主機(jī)狀態(tài)有問(wèn)題

答：您好，請(qǐng)您 QQ： 聯(lián)系在線(xiàn)客服處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨晚遭到攻擊 現(xiàn)在 還沒(méi)有解封么？   

答：您好：
已經(jīng)通了，請(qǐng)您再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：遠(yuǎn)程登錄拷貝備份的文件重新用FTP上傳網(wǎng)站遠(yuǎn)是無(wú)法恢復(fù)！后臺(tái)登錄說(shuō)用戶(hù)名不存在！

答：您好，1.目前核實(shí)服務(wù)器備份時(shí)間是   03:21:08  ，這是服務(wù)器最新的備份 ，您可以在服務(wù)器里面
      2. 您使用的是服務(wù)器，請(qǐng)您提交“【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 從備份盤(pán)恢復(fù)站點(diǎn)（一個(gè)站點(diǎn)）” 并提供站點(diǎn)域名，后臺(tái) ，賬號(hào)等信息  可以收費(fèi)為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：系統(tǒng)上不去了？系統(tǒng)上不去了？系統(tǒng)上不去了？

答：您好，
請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試一下看看是否可以正常遠(yuǎn)程，我們參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 幫助文檔通過(guò)vnc的方式進(jìn)入您的系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)響應(yīng)。
所以幫您重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常遠(yuǎn)程。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：http://www.dowprene.com/

答：您好，
已處理，請(qǐng)核實(shí)。
域名是剛備案成功的，所以備案信息沒(méi)有完全同步。
目前已經(jīng)做了調(diào)整，站點(diǎn)已經(jīng)可以正常訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)測(cè)試核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：..

答：您好，
您現(xiàn)在只需要將您的程序上傳到www根目錄下，刪除站點(diǎn)生成的默認(rèn)首頁(yè)即可訪(fǎng)問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：域名轉(zhuǎn)出補(bǔ)優(yōu)惠差價(jià)8元。

答：您好，優(yōu)惠券優(yōu)惠額度為10元，請(qǐng)您再次確認(rèn)是否補(bǔ)差價(jià)10元，且目前您可用余額不足，請(qǐng)您先充值,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：新注域名16元，我實(shí)際支付8元，差價(jià)不是8元而是十元？？？

問(wèn)：差價(jià)直接充值到余額扣款？

答：您好，
2.是的，若您需要辦理，充值到余額后在工單中授權(quán)我司工作人員為您辦理即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已充值，請(qǐng)代為辦理

答：您好，已為您辦理，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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