問(wèn)：之前一直沒(méi)問(wèn)題，穩(wěn)定運(yùn)行，今早十點(diǎn)半有客戶反應(yīng)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，使用遠(yuǎn)程桌面第一次登陸卡住進(jìn)不去，我以為是資源耗盡了，強(qiáng)行重啟后登陸，發(fā)現(xiàn)C盤(pán)D盤(pán)都有剩余空間，這樣的話為什么服務(wù)器會(huì)莫名其妙無(wú)法訪問(wèn)呢？重啟之后什么都沒(méi)操作又好了，是貴司的云主機(jī)不穩(wěn)定還是遭到了攻擊？,服務(wù)器忽然無(wú)法訪問(wèn)，什么都沒(méi)動(dòng)，資源也沒(méi)耗盡

答：您好，
確實(shí)是資源耗盡了，您可以在系統(tǒng)日志里面看到告警信息，而且目前您的主機(jī)內(nèi)存也基本上要跑滿了，您可以升級(jí)內(nèi)存到4G~6G 之后再觀察下吧,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1   127.0.0.1    非法信息已刪除  麻煩解除提示

答：您好，已解除了限制 ，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，還是停機(jī)狀態(tài)

答：您好，
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通了的，您測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.sc-jinhai.com/upload/AMG.aspx?mej/g4oz.html
這個(gè)我們進(jìn)服務(wù)器找都沒(méi)有找到這個(gè)文件呢  你們看看是不是你們檢查誤報(bào)額

答：您好，參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 通過(guò)模擬蜘蛛可看到異常信息 ，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)盡快做清理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：Error 5001網(wǎng)站配置未生效DuEdge Event ID: 9eba336b21cb3012你的IP: 127.0.0.1如果您是網(wǎng)站管理員，點(diǎn)擊查看如何修復(fù)。

答：您好，百度云加速的節(jié)點(diǎn)策略做了調(diào)整了，導(dǎo)致第三方推送存在影響 ，建議可至 su.baidu.com 百度官方接入百度云加速服務(wù)，當(dāng)前已關(guān)閉了虛機(jī)接入的服務(wù)，請(qǐng)稍候20分鐘生效后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
www.tswdsf.com網(wǎng)站打不開(kāi)了，怎么解決？

答：您好，
已經(jīng)可以訪問(wèn)了，您可以稍后清理下瀏覽器緩存后測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程連接成功，但是黑屏，什么也看不到。

答：您好，
應(yīng)該還是內(nèi)存資源耗盡的原因?qū)е碌模覀兘ㄗh最好還是將服務(wù)器升級(jí)到4核/8G的配置再觀察。
確保系統(tǒng)有足夠的資源可用，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我剛重啟啊。

問(wèn)：你又幫我重啟了嗎？

答：您好，
剛才黑屏的時(shí)候我們嘗試通過(guò)控制臺(tái)進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)部但是還是無(wú)響應(yīng)，所以之前您提工單的時(shí)候幫您重啟了下服務(wù)器。
現(xiàn)在并沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)行重啟操作，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的，知道了，現(xiàn)在。

答：您好，
客氣了，建議您最好還是升級(jí)下系統(tǒng)配置。
否則會(huì)影響到您正常使用，祝生活愉快。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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