問：您好，不用提交,點錯了，不用提交
答：您好，備案已經(jīng)退回，請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，接入備案狀態(tài)更新不了，已經(jīng)在底部做了工信部網(wǎng)址鏈接了
答：您好，網(wǎng)頁下方放置的備案號為，與域名實際備案號粵ICP備號不符，請核實并更正后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)重新更改，麻煩處理
答：您好，已重新提交，我司會盡快為您審核上報該備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開是空白
答：您好，查看您網(wǎng)站被黑，我司系統(tǒng)已經(jīng)為您將index.php 文件重命名為index.phpbak 文件，
請檢查并修復(fù)程序漏洞后重置index.php 文件
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站被鎖定了！
答：您好，已經(jīng)解鎖了，通過模擬訪問看到了跳轉(zhuǎn)的情況，直接訪問是正常的，由此說明您網(wǎng)站被掛了針對蜘蛛的木馬，請聯(lián)系程序方全面檢查清理，如若不徹底清理，此問題會反復(fù)出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 在哪里能模擬蜘蛛訪問 發(fā)給我下地址
答：您好，1、可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 使用瀏覽器插件進行模擬蜘蛛進行訪問即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我安裝你這個瀏覽器插件 為啥和你截圖圖片上面不一樣呢沒有輸入網(wǎng)址的地方啊
答：您好，1、請使用Chrome瀏覽器瀏覽器進行安裝對應(yīng)的插件，然后參考對應(yīng)的截圖進行設(shè)置后訪問即可。
問：你發(fā)給我連接打不開啊
答：您好，這是一個模擬百度蜘蛛專 的工具，如果無法下載，可以參考該教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 操作下，謝謝。
問：但是我在網(wǎng)站中找不到掛馬了啊 這些鏈接直接訪問也是打不開顯示404的動態(tài)鏈接
問： 我用站長工具 模擬訪問測試了 ，正常404 沒有掛馬跳轉(zhuǎn)啊
答：您好，請檢查下您的數(shù)據(jù)庫表中是否存在異常。您可以修復(fù)（http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=39）下這個表后再使用上述回復(fù)說明的中工具檢測核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)修復(fù)了這個表 沒有問題了 剛才說的掛馬的不是另一個站嗎？
答：您好，1、您可以使用對應(yīng)的連接訪問http://www.ctrcw.net/plus/baidusitemap.php?dopost=sitemap_index&type=indexinc&pwd=2340a9e46b90ecad0e&pagesize=12 查看對應(yīng)的網(wǎng)站程序確實存在掛馬。
問：主要這個是動態(tài)鏈接 我檢查了我所有模板都沒有掛馬啊，怎么檢查呢？
答：您好
問：找你幫我清理 能否把清理錄屏給我？
問：我需要確定哪里掛馬，及掛馬相關(guān)信息
答：您好，
請參考之前的工單回復(fù)，提交對應(yīng)類型的工單。
我們在處理工單的時候會告知您具體是哪個文件被掛馬，以及掛馬內(nèi)容也會截圖反饋給您。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我有金牌服務(wù)呢 不能用嗎？
答：您好，清理掛馬是按照http://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp 標準,扣除一次金牌服務(wù),并扣費100元處理,如需我司協(xié)助處理,請?zhí)峤徽_的工單類型【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩 好了 我已經(jīng)清除了
答：您好，查看已經(jīng)是審核通過沒有攔截了。
此工單回復(fù)太長，此次回復(fù)后會自動鎖定，如果還有其他問題請重新提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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