問：您好，想了解備案退回的具體原因，提示中的原因感覺都不存在，除了第2條，但原服務(wù)器已經(jīng)到期，,備案退具體原因
答：您好，您的域名證書已經(jīng)收到，請(qǐng)核實(shí)陜ICP備號(hào)-1下5個(gè)域名是否還在使用，若再使用，請(qǐng)及時(shí)開啟網(wǎng)站訪問，已經(jīng)未使用的域名，請(qǐng)刪除后再提交審核。
核驗(yàn)單公章已經(jīng)為您備注嘗試提交審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，陜ICP備號(hào)-1下5個(gè)域名已經(jīng)全部開通并安要求做了處理，現(xiàn)已重新提交了備案，請(qǐng)?jiān)俅螌徍耍?/p>
答：您好，已初審?fù)瓿?，待本周將域名證書郵寄至陜西管局簽收后，會(huì)及時(shí)為您上報(bào)管局審核，您請(qǐng)主頁查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，現(xiàn)在是這樣一個(gè)情況，我想重裝我的服務(wù)器，然后重新部署環(huán)境，最后把服務(wù)器內(nèi)現(xiàn)有項(xiàng)目，部署到里面去，所以有沒有好的辦法來轉(zhuǎn)移我服務(wù)器內(nèi)現(xiàn)有的項(xiàng)目！
答：您好，請(qǐng)核實(shí)是否是重裝當(dāng)前的服務(wù)器，而非 進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移 ；若是重裝當(dāng)前服務(wù)器重新部署環(huán)境，您可至服務(wù)器管理面板 — 重裝面板中 ，選擇 保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)后，在登錄服務(wù)器進(jìn)行環(huán)境部署即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.zglrmy.com 這個(gè)網(wǎng)站之前因?yàn)楸慌e報(bào)郵件問題，被拉入黑名單，現(xiàn)在已經(jīng)過了那么久，客戶反饋沒有發(fā)郵件了，能否從黑名單里取消呢？
答：您好，已經(jīng)解除，同時(shí)請(qǐng)注意一下不要出現(xiàn)再次發(fā)送垃圾郵件，本檢測到會(huì)再次關(guān)閉的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名打不開網(wǎng)站，一直處于超時(shí)狀態(tài)
答：您好，核實(shí)到該賬號(hào)下有多個(gè)域名，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w訪問不上的域名，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：happyteke.cn剛剛恢復(fù)了，幫忙查下原因，下次好避免
答：您好
問：哦，打錯(cuò)了一個(gè)字母happytake.cn
答：您好，
問：對(duì)的，剛就是www.happytake.cn有一陣打不開
答：您好，
www.happytake.cn 這個(gè)域名我們測試訪問是并無問題的，同時(shí)我們未做任何設(shè)置和調(diào)整。
請(qǐng)您再觀察一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我知道現(xiàn)在是正常的，但是剛出現(xiàn)很長時(shí)間的打不開后來打電話過去，打過去以后就好了他就說讓我提交工單，查詢一下是什么原因
答：您好，查看您主機(jī)運(yùn)行正常并未發(fā)生中斷，由于未開啟網(wǎng)站日志之前訪問情況不太清楚，現(xiàn)已為您開啟了日志，請(qǐng)您再觀察下。另外有發(fā)現(xiàn)打不開時(shí)可以讓其他人也幫忙訪問下可以排除是不是與本地因素有關(guān),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：又打不開了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您的vps所在的宿主機(jī)網(wǎng)絡(luò)有些異常導(dǎo)致訪問中斷。
我們已經(jīng)在聯(lián)系檢查并處理，稍后即可恢復(fù)。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：多久能恢復(fù)？今天出現(xiàn)好幾次了，以后還會(huì)出現(xiàn)嗎，如何避免
問：40分鐘了
答：您好
已通過電話聯(lián)系,目前宿主異常,還在處理中,請(qǐng)稍晚點(diǎn)再試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：又打不開了，怎么回事哦，三天兩頭的打不開
答：您好，今天服務(wù)器并無故障, 機(jī)房網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測正常,如圖測試也可以打開,請(qǐng)截圖看下打不開是什么報(bào)錯(cuò),并測試下您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.happytake.cn回車將結(jié)果也截圖反饋下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：路由重啟了也不行，手機(jī)用4G可以了
答：您好，手機(jī)4G都能打開說明服務(wù)器是正常的,這個(gè)應(yīng)該是您的寬帶線路問題,您可以跟蹤路由具體確認(rèn),您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入tracert -d 127.0.0.1回車,顯示完成后截圖反饋,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：
問：通過最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤到 127.0.0.1 的路由
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 2 ms 2 ms 1 ms 127.0.0.1 3 1 ms 1 ms 2 ms 127.0.0.1 4 1 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 5 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 6 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 7 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 8 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 9 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 10 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 11 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 12 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 13 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 14 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 15 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 16 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 17 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 18 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 19 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 20 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 21 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 22 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 23 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 24 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 25 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 26 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 27 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 28 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 29 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。 30 * * * 請(qǐng)求超時(shí)。
跟蹤完成。
答：您好，從您提供的截圖看您本地使用的是長城寬帶,而到127.0.0.1節(jié)點(diǎn)后就全部超時(shí)了,這個(gè)節(jié)點(diǎn)在重慶,請(qǐng)聯(lián)系您的寬帶服務(wù)商,將此圖提供給他們檢查線路調(diào)整,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在可以訪問了，但是我tracert還是超時(shí)。我不認(rèn)為是寬帶服務(wù)商的問題
答：您好，如果是服務(wù)器的問題,那么任何寬帶,客戶端都是無法訪問的,可能您的寬帶服務(wù)商故意隱藏了部分路由節(jié)點(diǎn),這樣無法去查他們的路由線路,即使有故障,也不能明確,他們線路恢復(fù)了固然是好,下次您自己可以在ping.chinaz.com測速,如果絕大部分地 都正常的,而您本地訪問不到,那就是本地寬帶線路問題,如果是絕大部分地 都訪問不到,那么就是服務(wù)器這邊出問題了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
