問：因為要增加新的域名網(wǎng)站備案，但是之前備案信息需要更新三證合一的執(zhí)照，備案賬戶無法登陸，是否可以查詢處理。,域名備案信息更新
答：您好，1，根據(jù)域名hjjc028.com查詢，對應的備案用戶名為：dwhjjc，請核實備案賬戶注冊時填寫手機138****5856：或郵箱an***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，并請詳細說明具體需找回原因，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：
dushihui.gotoftp1.com
答：您好，1、請使用域名 http://bt.zuoer123.top/btoa/ 進行訪問
2、您的域名解析錯誤，請將域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 dushihui.gotoip1.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
FTP(上傳)用戶名：
dushihui.gotoftp1.com 網(wǎng)站訪問地址dushihui.gotoftp1.com/btoa/index.asp 今天打不開了
答：您好，http://bt.zuoer123.top/btoa/index.asp 請用您自己的域名訪問?，F(xiàn)在二級域名取消了訪問，僅用來解析。另外解析別名地址是dushihui.gotoip1.com，您這個是上傳地址，請注意 分gotoip和gotoftp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法關鍵字已經(jīng)按照提示處理了 ，請解除鎖定。
答：您好，已經(jīng)解除阻斷。
另外，建議您嚴格審核您站點內(nèi)容，避免有違規(guī)信息出現(xiàn)。 網(wǎng)安網(wǎng)監(jiān)部門審核非常嚴格，避免再次出現(xiàn)收到處罰，請嚴格審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，域名證書圖片已為您上傳，但查看您的營業(yè)執(zhí)照圖片不符合要求，營業(yè)執(zhí)照需拍攝清晰的原件，不能為圖片翻拍,請重新拍攝上傳，以便順利通過審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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