問(wèn)：郵局說(shuō)解析沒(méi)生效，都解析幾天了。,郵箱不能收郵件

答：您好，查詢沒(méi)有MX解析，據(jù)我司了解MX解析需要設(shè)置@ 的MX解析但是您填寫(xiě)的域名，請(qǐng)您核實(shí)看下是否是設(shè)置錯(cuò)誤了，修改等待生效后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已改，還是未生效。不能收郵件

答：您好，設(shè)置還是有問(wèn)題已為您修正，再過(guò)一會(huì)兒檢測(cè)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天都已經(jīng)改過(guò)cname指向了，今天還是綁定不了，ping的也是新地址了

答：您好，查看已解析到j(luò)ymc這個(gè)主機(jī)已為您綁定，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，

答：您好，備案啟動(dòng)域名驗(yàn)證，會(huì)將域名注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)的域名信息與備案信息比對(duì)，此是因域名庫(kù)還未更新導(dǎo)致，您無(wú)需操作，備案已重新提交，待更新后重新上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我這邊不需要重新提交備案嗎？

答：您好，無(wú)需重新提交的，您的備案申請(qǐng)已在管局審核中，您請(qǐng)等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，
現(xiàn)備案啟動(dòng)短信驗(yàn)證，上報(bào)后工信部會(huì)給負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼；
收到后需在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)短信提示鏈接，至工信部網(wǎng)站驗(yàn)證，若未驗(yàn)證超時(shí)即會(huì)退回；
請(qǐng)確認(rèn)聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確無(wú)誤請(qǐng)重新提交，待重新上報(bào)后工信部會(huì)發(fā)送新的驗(yàn)證碼；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，這是什么原因

答：您好，核實(shí)驗(yàn)證碼已超時(shí)，備案退回，驗(yàn)證碼失效即無(wú)法再使用原驗(yàn)證碼操作；

問(wèn)： 從一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)  在倒入到另一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候

答：您好，這個(gè)是mysql版本5。1不支持utf8mb4 編碼，請(qǐng)將主機(jī)mysql更換到5.6以后再導(dǎo)入測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么更換呢？

答：您好，您虛擬主機(jī)不在此賬戶下管理，請(qǐng)聯(lián)系之前購(gòu)買主機(jī)的人員協(xié)助更換mysql版本，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那邊說(shuō)虛擬主機(jī)不能換數(shù)據(jù)庫(kù)版本，還有別的解決方法嗎

答：您好，可以修改導(dǎo)入的sql中指定的編碼為utf8，將utf8mb4 修改為utf8再導(dǎo)入試試
但是不清楚導(dǎo)入后程序上使用是否有異常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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