答：您好，php版本嗎？ 可以在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》點管理進(jìn)去-》php版本處查看設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于此虛擬主機(jī)我13年就開始購買，現(xiàn)已購買7年，因為獨(dú)立ip我這邊是單獨(dú)付費(fèi)的，麻煩你看看之前的獨(dú)立ip的費(fèi)用是你們退給我，還是給我現(xiàn)金抵用券還是怎么處理。謝謝
答：您好，獨(dú)立ip一直是存在的，并沒有取消過，目前查看已經(jīng)是指向到這個ip的，請測試觀察，如果仍然有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛是由于我們這邊網(wǎng)管查詢后發(fā)現(xiàn)此問題，反饋給貴司，貴公司進(jìn)行修改后指向此IP，完全是貴公司的設(shè)置導(dǎo)致的問題，應(yīng)由貴公司承擔(dān)。因為獨(dú)立ip我是單獨(dú)付費(fèi)的，請你查看前后內(nèi)容了解情況后將之前的獨(dú)立ip的費(fèi)用退還給我。
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,經(jīng)過核實,獨(dú)立ip地址是從您購買時就分配給您的,只是我司測試地址目前還未查明是什么時候未指向獨(dú)立ip了,我們查看以往工單中發(fā)現(xiàn),比如您的其他二級域名myw.yang-yang.com也是一直解析使用著獨(dú)立ip的,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你們仔細(xì)查詢，此獨(dú)立ip是你們自動分配，還是我單獨(dú)選擇單獨(dú)付費(fèi)購買的。貴司說的一直解析到獨(dú)立ip純屬無稽之談，我們都是直接解析到別名，是你們的失誤就是你們的失誤，不要來回推卸責(zé)任。
問：如像你所說，貴司的解析指南是不是有誤導(dǎo)客戶的情況，像你所說我們就該全部解析到獨(dú)立ip，而不是別名。http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=19前面你已經(jīng)說了貴司測試地址還未查明是什么時候未指向獨(dú)立ip，出現(xiàn)這種問題應(yīng)由貴司承擔(dān)責(zé)任。
答：您好，這個解析指南主要針對共享ip主機(jī),我司要求解析別名的目的主要是為了防止共享ip被封,我司更換ip后,客戶無法及時更改解析,所以才要求做別名解析;而您是購買了獨(dú)立ip的, 該ip只有您一個使用, 是可以直接解析到ip地址,您的二級域名也一直是這樣做的,我司別名地址剛剛的指向確實沒有到獨(dú)立ip,給您帶來了不便我們確實抱歉, 但獨(dú)立ip也確實是您購買之初就分配給您的, 您的二級域名也一直解析到該ip在用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從你的回復(fù)，貴司測試地址從什么時候未指向獨(dú)立ip，變成剛剛未指向獨(dú)立ip，前后矛盾，像貴司所說，那貴司的解析指南是否需要更換。貴司就無任何問題？？
問：因為貴司的問題，公司網(wǎng)站被百度降權(quán)，導(dǎo)致我們公司百度排名大規(guī)模下跌，在反復(fù)排查后最終發(fā)現(xiàn)此問題。請貴司下次避免情況發(fā)生，再發(fā)生問題后先找自身問題，再給客戶回復(fù)。謝謝
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和分享網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-62778877-8306；郵箱：fanjiao@west.cn。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明出處：
西部數(shù)碼知識庫 »
虛擬主機(jī)環(huán)境問題-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題