問：,網(wǎng)站后臺不能更新
答：您好，查看空間權(quán)限正常，請?zhí)峁┏绦蚝笈_訪問地址，登錄賬戶密碼，并告知操作步驟我司協(xié)助操作測試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：您好，網(wǎng)站昨天還可以更新的，程序這邊沒有進行修改，請幫忙在看下
答：您好，由于我司不了解此地址 ， 請咨詢下軟件提供商協(xié)助核實 此地址報錯的具體原因 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，其他的網(wǎng)站程序都是一樣的，換了其他空間網(wǎng)站后臺是可以更新的
答：您好，現(xiàn)在測試登陸的時候是往第三方接口post數(shù)據(jù)失敗,您需要聯(lián)系這個接口那邊檢查具體錯誤,這邊只能看到接口返回ajax錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：港臺主機無法遠程
答：您好，
核實服務(wù)器內(nèi)存不足，故遠程異常，請先通管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重啟，釋放資源稍后測試，查看入門型VPS，內(nèi)存僅1GB，建議通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-升級-商務(wù)1型，內(nèi)存2GB
因VPS架構(gòu)老舊，性能問題，強烈建議升級到香港云服務(wù)器,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 我這邊是遠程界面都進不去
答：您好，已同步，請現(xiàn)在試下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個服務(wù)器里面的ftp連接不上呢，麻煩給看一下，我要倒數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請現(xiàn)在測試,ftp端口請注意是 50121 ,謝謝
問：您好，還是不行呢；
答：您好，
問：幫刪除這臺主機。我的刪除次數(shù)超過了。
答：您好，已退訂，請核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：1、微信支付不好用2、商城頁的客服電話怎么是我的，我是代理商，換不了商家的是不是我用的是測試版的原因呢，小程序后臺的支付設(shè)置我都設(shè)置了。
答：您好，
1、測試提交訂單轉(zhuǎn)圈，原因是未在小程序后臺-設(shè)置中心-基本信息-公司地址中設(shè)置地址，未在小程序后臺-微商城-參數(shù)設(shè)置-商家地址中設(shè)置地址，請您先設(shè)置后測試，如有報錯請截圖反饋。
2、電話請您在程序后臺-設(shè)置中心-基本信息-聯(lián)系電話中修改。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：按你說的，加了地址，但是這塊報錯是什么原因呢
答：您好，請參考流程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2163先排查，是否信息有誤。主要是核實密鑰或者是否小程序未開通微信支付。如有問題，請再反饋。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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