問(wèn):昨天根據(jù)貴方客服引導(dǎo),更換到該高防服務(wù)器,但是將http://c1.xyxybg.com解析到高防IP后,經(jīng)常出現(xiàn)回源timeout的情況,請(qǐng)協(xié)助排查原因,謝謝。,該高防服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)CDN回源失敗
答:您好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):昨天我們都是解析到高防IP的,但是出現(xiàn)部分用戶可以正常訪問(wèn),部分用戶無(wú)法正常訪問(wèn)的情況,這是怎么回事呢?
答:您好,1. 請(qǐng)無(wú)法訪問(wèn)的客戶提供下瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我們昨晚加了CDN來(lái)訪問(wèn)該高防服務(wù)器,然后就出現(xiàn)回源經(jīng)常性失敗的問(wèn)題,可以判定不是CDN的問(wèn)題,因?yàn)橥瑯拥呐渲茫皇歉叻罊C(jī)房的服務(wù)器是沒(méi)有問(wèn)題的。
問(wèn):你說(shuō)的這個(gè)我收集不到,我沒(méi)法要求客戶配合給出相關(guān)信息的。
答:您好,
高防服務(wù)器針對(duì)訪問(wèn)較頻繁的來(lái)源ip 有被高防規(guī)則攔截的可能 ,若不是所有客戶無(wú)法訪問(wèn) ,則需要無(wú)法訪問(wèn)的客戶提供
相關(guān)的測(cè)試結(jié)果我司進(jìn)行分析 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):瀏覽器緩存也清除了,ping又成功了的,需要回車很多次才能鏈接上,http://www.shuangshiyijie.com/,就最近才有這種現(xiàn)象!
答:您好,
問(wèn):有時(shí)候出來(lái),再刷新下又不顯示了!
答:您好,不顯示是否有什么報(bào)錯(cuò),同時(shí)查看您本地是鐵通網(wǎng)絡(luò),您可以讓本地其他網(wǎng)絡(luò)下的用戶訪問(wèn)測(cè)試看是否也有此問(wèn)題,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):換了幾個(gè)瀏覽器,清除了緩存還是這種,不知道哪環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。vps剛重新裝了
問(wèn):我使用的寬帶是 移動(dòng)的
答:您好,
問(wèn):你發(fā)的可以訪問(wèn), 若不需要遷移數(shù)據(jù),只是換機(jī)房,費(fèi)用 會(huì)便宜點(diǎn)不?
答:您好,
具體費(fèi)用以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn),同時(shí)不確定是否移動(dòng)方面對(duì)比域名有屏蔽,如果是網(wǎng)絡(luò)上有屏蔽那么更換后一樣可能訪問(wèn)不到
建議是未更換前讓各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶訪問(wèn)測(cè)試一下看是否正常,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:
問(wèn):嘗試過(guò)了,歷史記錄里也沒(méi)有,麻煩您那邊幫我恢復(fù)一下吧,謝謝!
答:您好,已刪除的內(nèi)容是無(wú)法進(jìn)行恢復(fù)的,目前通過(guò)店鋪-歷史記錄,查看到最近使用的其他模板是在8-19號(hào)的,如恢復(fù)后的內(nèi)容沒(méi)有您需要的,可能您再編輯保存過(guò)程中是已刪除了的。如圖
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我們這里沒(méi)的刪除過(guò)啊,就是編輯的時(shí)候,突然全部操作不了,然后退出來(lái)就是這種情況了
答:您好,通過(guò)歷史記錄查看到您今天使用的diy模板,diy模板是沒(méi)有內(nèi)容的;上一次模板編輯是8月19日的,點(diǎn)擊啟用會(huì)恢復(fù)到之前的模板內(nèi)容-,如恢復(fù)后沒(méi)有完全同之前一致,一般是編輯時(shí)刪除了部分內(nèi)容,只能恢復(fù)模板后重新編輯上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!