問(wèn)： 在本地測(cè)試正常,網(wǎng)站打開(kāi)異常,有個(gè)頁(yè)面的驗(yàn)證碼功能無(wú)法正常使用

答：您好，查看到原因是數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件存在bom標(biāo)簽，現(xiàn)在已經(jīng)為您去掉，可以正常訪問(wèn)。

問(wèn)：# service memcached status提示 memcached 已死,但是pid文件仍然存在
這種情況 近兩個(gè)月出現(xiàn)兩次了,能幫忙查看日志,看問(wèn)題出在哪里嗎

答：您好，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，您好，手機(jī)一直沒(méi)有收到工信部短信，重新發(fā)送提示無(wú)需重發(fā)短信

答：您好，
1.查看貴單位是申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，此情況是會(huì)將短信發(fā)送至原備案時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)上；申請(qǐng)重發(fā)需登記原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)以及身份證號(hào)后六位；
2.申請(qǐng)重發(fā)提示無(wú)記錄，即說(shuō)明登記信息非原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息；建議至原備案接入處查看當(dāng)時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是誰(shuí)以及手機(jī)號(hào)；
3.若原手機(jī)號(hào)在使用，再通過(guò)工信部平臺(tái)申請(qǐng)重發(fā)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://mallsdh.com/打不開(kāi)什么問(wèn)題呢

問(wèn)：http://www.mallsdh.com/可以打開(kāi)

答：您好，
您頂級(jí)域名沒(méi)有解析，請(qǐng)將域名做cname指向到mallsdh.gotoip2.com 等待解析生效后再測(cè)試訪問(wèn)。

問(wèn)：您好，今天網(wǎng)站打開(kāi)亂碼www.epsfybjy.com，請(qǐng)查原因并處理！

答：您好，

問(wèn)：后臺(tái)登錄網(wǎng)址www.epsfybjy.com/.php打不開(kāi)，是不是因?yàn)榘l(fā)布了補(bǔ)丁解決了上次工單的兩個(gè)低危漏洞而導(dǎo)致的？

答：您好，已經(jīng)處理,php版本設(shè)置高了引起的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：復(fù)查一下什么問(wèn)題

問(wèn)：

答：您好，測(cè)試可正常打開(kāi)，請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：本地ping不同

問(wèn)：

答：您好，如您提供的ping值截圖解析已生效，請(qǐng)您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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