問：您好，想咨詢你們你們把備案提交到廣東管局，廣東管局的審核時(shí)間一般是多久？是否會出現(xiàn)不同地 的接入商提交到不同地 管局審核時(shí)間不一樣的情況，阿里云和廣東地 接入商提交的備案，廣東管局一般不超過一周，備案就會通過，我這邊的一個(gè)備案已經(jīng)提交一周多了，備案還沒審核通過,你們提交備案至廣東管局，廣東管局的審核時(shí)間一般是多久？
答：您好，非常抱歉，我司不太清楚其他接入商的備案情況；查看您的備案申請是上報(bào)管局審核的，近期廣東管局審核時(shí)間一般在7個(gè)工作日左右，查詢廣東管局已審核到上報(bào)的備案申請，您請?jiān)倌托牡却拢?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我綁定了幾個(gè)域名wx.dweixin.cnqt.dweixin.cn都訪問不了呢。域名那邊也解析了，也增加了白名單了
答：您好，訪問是寶塔的默認(rèn)界面，這個(gè)可能是寶塔配置文件沒有生效，是否可以重啟下服務(wù)器，另外麻煩提供下寶塔登錄信息，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我重啟一下服務(wù)器看看效果
答：您好，您是否已重啟了現(xiàn)在測試訪問wx.dweixin.cn報(bào)錯(cuò)如圖，此報(bào)錯(cuò)可能是php版本問題可提供bt面板登陸用戶名密碼我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了，重啟就可以了。那個(gè)是程序問題，已處理
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清除網(wǎng)站掛馬鏈接 麻煩恢復(fù)一下
答：您好，已經(jīng)通過，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器已經(jīng)到期2天，但是想遠(yuǎn)程進(jìn)去取一個(gè)文件 忘記備份了，只需要10分鐘就行?？梢耘R時(shí)開通一會嗎？
答：您好，
非常抱歉，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)到期關(guān)閉，無法開啟，您可以續(xù)費(fèi)服務(wù)器1個(gè)月后即可開啟；可以選擇進(jìn)入服務(wù)器管理面板操作降低服務(wù)器配置后再續(xù)費(fèi)1個(gè)月，這樣可以節(jié) 一些費(fèi)用；另外服務(wù)器過期3天后隨時(shí)會被刪除（3~15天不等），建議盡快操作續(xù)費(fèi)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天買的服務(wù)器戶要退了
答：您好，服務(wù)器127.0.0.1提交過備案，備案單位名[昭通西南博大口腔醫(yī)療有限公司]，將從原款186元中減去50元
問：可以錢退到這里或者支付寶賬號：
答：您好，主機(jī)已刪除退款136元。建議放賬戶用于其他消費(fèi)或續(xù)費(fèi)，如確實(shí)要提現(xiàn)請?jiān)?http://www.ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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