問：您好，,域名首次備案，未接到以下電話，手機(jī)顯示有一個未接的電話
答：您好，該備案目前在待電話核驗(yàn)的階段，請等待電話核驗(yàn)，核驗(yàn)來電號碼：X，請注意保持電話暢通并接聽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：拒絕原因?yàn)椋?34:2.1.2 注冊者資料不完整,人工抽審 什么意思？哪個地方不合格
答：您好，核實(shí)該證件四角不完整，如圖：
請您重新拍攝上傳證件，要求證件四角完整，是整個證件都在圖片中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：unblocked.ltdtamilgun.zonemultimedia.pub我這3個域名被serverHold了 麻煩查下是怎么回事？
答：您好，在注冊局系統(tǒng)查看實(shí)名已通過，請您耐心等待，通常在24小時后狀態(tài)恢復(fù)正常，您可明天早上查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lingyuncaishui.com網(wǎng)站打不開
答：您好，已經(jīng)處理,測試可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重新申請SSL證書，說要重新設(shè)置301跳轉(zhuǎn)才能驗(yàn)證，但是修改之后，網(wǎng)站就變500了
答：您好，核實(shí)是.htaccess里的規(guī)則文件影響,已經(jīng)參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=801 設(shè)置規(guī)則后訪問正常,修改前的文件備份在.htacccess.bak里,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，我剛剛也發(fā)現(xiàn)了這個問題，謝謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：127.0.0.1 里面有oa系統(tǒng)，需要用ip 訪問麻煩處理一下謝謝
答：您好，已經(jīng)特殊申請，請您測試下。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 ，還不可以
答：您好， 查看已經(jīng)可以訪問， 請您清空瀏覽器緩存 或更換瀏覽器 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
為啥上傳了zip壓縮包也沒有壓縮的選項(xiàng)
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.xn--b8qu01a5oa729f.com/
答：您好，用戶上傳的是rar后綴的文件,但使用的是linux系統(tǒng),所以無法解壓,請重新打包為英文文件名.zip的樣式,比如www.zip上傳后再把鼠標(biāo)放在壓縮文件上后即可解壓,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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