問：,我是山東的域名怎么備案
答：您好，1.山東個人用戶是可以提交備案申請的，這邊測試也是正常填報狀態(tài)，請注意刷新后再試，若持續(xù)出現(xiàn)這個異常提示，請?zhí)峁┚唧w備案用戶名協(xié)助分析原因；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個是剛購買的沒有數(shù)據(jù)，還是幫我弄成127.0.0.1一個集群吧，29號到期我怕傳輸慢了時間來不及了
答：您好，正在遷移中 ，詳見附圖，期間請不要在后臺進行操作 ，請稍候一段時間再進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這個服務(wù)器里面，現(xiàn)在怎么127.0.0.1 這個內(nèi)網(wǎng)ip怎么還是連接不上，需要改什么嗎
答：您好，遷移后需要您參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2347 設(shè)置虛擬交換機后在進行內(nèi)網(wǎng)通信 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下服務(wù)器過期了數(shù)據(jù)是不是還保留？
答：您好，經(jīng)核實，此服務(wù)器過期時間太長，已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的整體恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個云服務(wù)器數(shù)據(jù)，操作麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將收恢復(fù)費用980元 云服務(wù)器續(xù)費費用（續(xù)費價格月付為 209 元 ，或年付的費用是1672元 ） 。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：那我重新買個主機幫我安裝系統(tǒng)吧
答：您好，在新購服務(wù)器界面，我司提供了多種系統(tǒng) ，用戶可根據(jù)需求自行選擇安裝即可 ，詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會技術(shù)，請幫我安裝
答：您好，系統(tǒng)是在開通服務(wù)器時，選擇好系統(tǒng)后，自動進行安裝的，無需認為操作；請您再核實下您指的系統(tǒng)是網(wǎng)站訪問環(huán)境嗎，若是，可選擇帶有我司助手軟件的模板系統(tǒng)即可滿足您的需求 ，直接通過助手軟件進行建站操作；
另，也是很重要的一點 ，您可以選擇充值一年 服務(wù)器127.0.0.1的費用（1672元） ，然后我司嘗試為您找數(shù)據(jù)，找數(shù)據(jù)的操作會收費980元 ，若是可找回，那服務(wù)器中的數(shù)據(jù)不會受到任何影響 ，直接即可使用，且IP也不會變更；若無法找回，我司將退款 ，請放心 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不找回了，重新買虛擬空間安裝源碼
問：請幫我安裝，不會技術(shù)
答：您好，
您如果確認不找回服務(wù)器，主機的數(shù)據(jù)到時無法找回將全部刪除
如果您不需要里面數(shù)據(jù)了，需要購買虛擬主機重新安裝，請先購買主機，然后上傳程序我司給您安裝，非常感謝您對我司的支持！
問：好的，程序上傳到哪
答：您好，您如果不使用云主機了，也要購買一個虛擬主機才能上傳程序的
目前查看您并未購買請您核實，非常感謝您對我司的支持！
問：我購買主機后，程序怎么給您幫我安裝
答：您好，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具上傳網(wǎng)站程序，上傳完成后，我司協(xié)助為您安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會使用工具，請幫忙
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,請您先購買好虛擬主機后聯(lián)系我司協(xié)助您上傳文件安裝,主機型號可點擊http://www.ps-sw.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp 購買d001型號即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
