答：您好，報(bào)錯(cuò)來(lái)看是站點(diǎn)配置問(wèn)題，請(qǐng)您核實(shí)看下對(duì)應(yīng)賬號(hào)是否被禁用了，如果是建站助手建站可同步站點(diǎn)后測(cè)試看下。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我前段時(shí)間競(jìng)價(jià)了一個(gè)域名 xuriyw.com，解析時(shí)發(fā)現(xiàn)該域名的狀態(tài)為 hold請(qǐng)西數(shù)幫我解決域名問(wèn)題。謝謝
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此云建站過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。恢復(fù)完成后您在進(jìn)行續(xù)費(fèi)即可。
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兩個(gè)域名都解析到同一臺(tái)服務(wù)器，子域名能訪問(wèn)，WWW域名不能訪