問：mytjewelry.com 網(wǎng)站打不開 ,mytjewelry.com 網(wǎng)站打不開
答：您好，未查詢到此域名的解析，請您到域名注冊商核實域名狀態(tài)和解析生效情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：雙擊任何安裝軟件沒有反應(yīng)，你們幫我查一下是不是我哪個服務(wù)暫停了，你們千萬不要給我隨便重啟服務(wù)器。
答：您好，查看您有一個服務(wù)器127.0.0.1,我司使用初始密碼登錄,核實建站助手等exe文件可執(zhí)行,如您的程序無法執(zhí)行,可重啟下服務(wù)器再試試,如還不正常,可聯(lián)系程序提供商檢查下服務(wù)器環(huán)境是否有異常,當(dāng)前服務(wù)器的組策略是限制了如圖下所示的路徑不可以執(zhí)行exe等可執(zhí)行文件,如程序放在d:\\根目錄是不受限制的,以后服務(wù)器類問題,請?zhí)峤籿ps云主機–其他設(shè)置–自協(xié)商相關(guān)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法獲知機器狀態(tài)，無法連接機器，請立即處理
答：您好，
問：網(wǎng)站打開速度慢，ftp不能登入
答：您好，請現(xiàn)在訪問試下，因原IP受攻擊被封，請使用ftp代理地址（ myftp.myhost.net 或者 zzftp.myhost.net ）連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司申請網(wǎng)站備案信息沒填對，我不小心點擊提交了，能幫忙打回來嗎？
答：您好，已退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：aesly.com無法開啟域名鎖，點擊鎖定顯示失??！
答：您好，aesly.com 域名鎖定您請重試，如果還有問題，請聯(lián)系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪了又有了 都是凌晨放進去的 文件
答：您好，目前我們檢查服務(wù)器并未被入侵，里面沒有異常帳號和服務(wù)，沒有中毒跡象。您描述的這個問題是由于網(wǎng)站程序漏洞被利用導(dǎo)致的掛馬，需要您聯(lián)系下網(wǎng)站程序開發(fā)商進行下漏洞修復(fù)和掛馬清理。
如需我司進行掛馬清理會有100元的費用產(chǎn)生，您可充值到賬戶余額，回復(fù)工單我們進行清理，但是我們非程序人員，只能清理掛馬后門及代碼，無法修復(fù)漏洞，程序可能會由于漏洞導(dǎo)致再次被黑，請知悉。
