問(wèn)：好的，我跟客戶解釋一下，希望下次碰到這種事情不要拖這么長(zhǎng)時(shí)間。或者處理結(jié)果跟我們說(shuō)一下。讓客戶發(fā)覺(jué)提出來(lái)這樣真的讓我們很難做！
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因?yàn)榇藗浒赣|發(fā)了風(fēng)控系統(tǒng)，提示異常，需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，您請(qǐng)協(xié)助提供以下信息：
問(wèn)：各方面的信息，你們不都已經(jīng)打電話確認(rèn)過(guò)了嗎？初始審也通過(guò)了，現(xiàn)在一直卡在這里，你們也沒(méi)人聯(lián)系我。如果需要提供這些信息，你總得告訴我要怎么提供，標(biāo)準(zhǔn)是什么，格式是什么吧？就發(fā)這么一大堆東西，讓我怎么回復(fù)？
答：您好，因近期四川地 出現(xiàn)大量同類(lèi)型新注冊(cè)個(gè)體戶備案多域名情況，觸發(fā)風(fēng)控系統(tǒng)，主管單位要求嚴(yán)格核實(shí)真實(shí)性后才能上報(bào)審核；
您可根據(jù)單位實(shí)際情況在工單中回復(fù)即可，并請(qǐng)關(guān)于使用網(wǎng)站名稱(chēng)：最詩(shī)詞活動(dòng)作品展示的情況說(shuō)明圖片補(bǔ)充上傳到工單中，以便核實(shí)無(wú)誤后協(xié)助一同上報(bào)管局審核；（情況說(shuō)明需描述使用該網(wǎng)站名稱(chēng)的原因、網(wǎng)站開(kāi)辦內(nèi)容，承諾：如產(chǎn)生網(wǎng)頁(yè)侵權(quán)或法律糾紛，一切后果自行承擔(dān)；然后由單位法人簽字加蓋單位公章、日期）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：首先，你們的回復(fù)，我沒(méi)看懂，也不知道說(shuō)明是什么格式，麻煩提供一個(gè)模板。其次，個(gè)體戶沒(méi)有公章，所有證件都有，該怎么辦？
問(wèn)：?jiǎn)栴}1、這個(gè)可以提供。問(wèn)題2、這個(gè)三個(gè)問(wèn)題分別對(duì)備案有什么影響？問(wèn)題3、這個(gè)問(wèn)題對(duì)備案有什么影響？問(wèn)題4、這個(gè)問(wèn)題對(duì)備案有什么影響？問(wèn)題5、這個(gè)問(wèn)題對(duì)備案有什么影響？如果不說(shuō)明影響，我怎么知道如何回復(fù)和提供相關(guān)資料，以增加通過(guò)的機(jī)率？
答：您好，采集的問(wèn)題，是為了更全面的了解用戶備案網(wǎng)站的實(shí)際情況，若網(wǎng)站是合法合規(guī)的，用戶可大致描述，以便準(zhǔn)備判斷您的情況，并協(xié)助上報(bào)備案申請(qǐng)；備案完成后每周會(huì)有網(wǎng)頁(yè)核查，請(qǐng)注意做好網(wǎng)站設(shè)置；稍后會(huì)再次進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)注意配合接聽(tīng)；由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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