問：haijing 這個空間臨時打開一下吧，需要備份下數(shù)據(jù)
,haijing 這個空間臨時打開一下吧，需要備份下數(shù)據(jù)
答：您好，空間到期,但空間ftp并未關閉,空間管理功能也可以使用,您可以使用ftp軟件連接并備份數(shù)據(jù)文件,關于數(shù)據(jù)庫可以在數(shù)據(jù)庫管理中導出sql文件方式進行備份
現(xiàn)在也特殊處理幫您啟動了站點訪問,請及時操作備份,當前空間查看運行都正常,您是什么原因不續(xù)費空間?如因為使用中遇到問題,可以這里回復,我司安排專門技術為您處理解決,謝謝
問：能ping通，但網(wǎng)站打不開，多次出現(xiàn)，重啟服務器就正常。 這次沒重啟服務器，請查詢下原因。
答：您好，核實您該問題其是因為對應站點vivo2018程序池因資源使用過高導致卡死，現(xiàn)在為您重新回收了一下對應站點程序池，網(wǎng)站已經(jīng)恢復訪問，并我司核實到您對應站點目錄下存放了2套程序bbk和bbs（一套asp一套php），建議您可以將對應每個程序分開放到不同的站點下，從而進行觀察分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，虛擬主機狀態(tài)欄空白，主機診斷都正常，域名和主機都沒有到期的
答：您好，核實您當前網(wǎng)站無法訪問，是因為對應主機流量超標導致的，如您當前要恢復主機訪問，請先到主機管理后臺中操作流量充值，至少充值10G流量，并核實您對應主機瀏覽量消耗主要是大量的頁面doku.php文件被訪問導致的，（如圖一天就訪問了將近5w次）對應網(wǎng)站訪問日志已經(jīng)為您開啟，您可以到主機FTP空間/logs/目錄下進行核實分析日志處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，親 麻煩你把這個企業(yè)的備案 還有寶雞同磊鋼結構有限公司tlsteel.com.cn 這個企業(yè)的備案給我退回來吧 我換其他的備案 因為你這邊的時間不夠了 麻煩了 謝謝
答：您好，備案已經(jīng)為您退回；給您帶去不便非常抱歉，目前備案系統(tǒng)接口升級中，預計今天下午應該能上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝了云鎖，但遠程連接連接不上
問： 一致這樣
答：您好，當前查看您的服務器安裝了360 云鎖，360軟件不適合安裝到服務器上，目前您的服務器很卡，所以遠程不上。建議您登錄會員管理中心–>業(yè)務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–在控制臺中登陸您的服務器將360卸載掉，或者嘗試重啟下服務器再卸載試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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