問：您好，5月14號，備案短信并沒發(fā)到我 的手機上！,備案短信并沒有發(fā)過來
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網(wǎng)站經(jīng)常打不開，或者很慢 www.zgckjqyj.com 帶寬4M
答：您好，截圖504是web請求超時，您可以登錄服務(wù)器重啟web或數(shù)據(jù)庫服務(wù)試下。如需我司排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，目前您有金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.xjct.cn網(wǎng)站打不開，麻煩打開網(wǎng)站
答：您好，F(xiàn)TP用戶名:********** ，管理員停止，原因：網(wǎng)站被大量訪問, 導(dǎo)致服務(wù)器故障，建議下載日志分析一下或者考慮把此網(wǎng)站搬遷到云主機上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請先幫忙打開網(wǎng)站，后期會反饋相關(guān)人員分析檢查問題
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了,請務(wù)必跟進檢查下，如果再受攻擊會造成同服務(wù)器其它網(wǎng)站不穩(wěn)定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.btdldq.com 此網(wǎng)站打開太慢麻煩處理一下
答：您好，已調(diào)整更換一個cdn節(jié)點，請隔20分鐘清理瀏覽器緩存再次訪問測試，另外港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國內(nèi),訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺要好很多,謝謝.
問：已擴數(shù)據(jù)盤及帶寬，但是掉線一個上午三次，十分頻繁，無法正常使用，請幫忙看下問題
答：您好，目前從監(jiān)控圖來看暫未發(fā)現(xiàn)有什么資源異常。該問題無法在外部排查，請重新提交主機租用
vps、云主機類型的工單，并在對應(yīng)工單里提供ftp的用戶名和密碼，以便我司協(xié)助排查
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案主體信息中公司地址需要修改，請撤銷新增網(wǎng)站審核，我本地已經(jīng)刪除新增網(wǎng)站信息，但還需要貴司撤銷審核
答：您好，好的，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新后點擊備案信息–修改主體進行修改，需先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
